Teknik Servis Şefi

• Üniversitelerin 2 ya da 4 yıllık teknik bölüm mezunları tercihen Elektronik/Elektrik ve ilgili diğer bölümlerinden mezun,
• Elektrik/Elektronik, Aydınlatma, Otomotiv ve Beyaz Eşya sektörlerinde bakım -onarım, satış sonrası hizmetler ve/veya teknik servis bölümlerinde görev almış,
• Satış sonrası hizmeter ve ve teknik servis hizmetlerinin süreçlerine hakim,
• Garanti ve garanti sonrası ürün takibi ve bakım süreçlerini bilen,
• İletişim becerileri özellikle müşteri ilişkileri ve iletişimi kuvvetli,
• Problem çözme ve sosyal iletişim yönü kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın, iş takip yetkinliği yüksek,
• MS Word/Excell gibi ofis programlarını etkin kullanabilen,
• B Sınıfı sürücü belgesi olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Erkek adaylarda askerlik hizmetinin tamamalanmış olması,
• Beylikdüzü/Esenyurt/Avcılar bölgelerinde ikamet eden veya edebilecek olan.

• Satış sonrası hizmetler kapsamında müşteri şikayetlerinin alınması, çağrı kayıtlarının açılması,
• Arıza tespit formu/Servis formu doldurulması ve yapılacak olan faaliyetlerin planlanması,
• Şirket demirbaşlarının bakım planlarının yapılıp takip edilmesi.
• Şirket demirbaşlarının arıza takiplerini yapılması.
• Arıza tespiti ve giderilmesi için gerekli planlamanın yapılması, hedeflenen tarihlerde sonuçlandırılması ve raporlanması,
• Müşteri beklenti, talep ve şikayetlerinin belirlenmesi ve takip edilmesi,
• Sahada ürün montajı/demontajı faaliyetlerinin firma temsilcisi/müşteri ile iletişim kurularak çözülmesi,
• Servis ve yedek parça planlamasının yapılması,
• Teknik servise gelen/alınan ürünlerin tamirlerinin yapılarak çalışır duruma getirilmesi,
• Tedarikçi firmalar ile yedek parça arızaları ve diğer teknik konularda yazışmaların yapılması ve koordinasyonun sağlanması,
• Ürünlerin montaj/demontaj, kurulum, söküm, ve bu işlerin koordinasyonu için süpervizörlük hizmetinin verilmesi,

• SİTE KULLANIMI

• VERİ POLİTİKAMIZ

• YARDIM

• HAKKIMIZDA

• SOSYAL MEDYA

Kariyer