Оператор колл-центра (удалённо)

Яндекс Крауд

Новомосковск, Тульская Область
35 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

16 д. назад

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Иногда что-то может пойти не по плану, и тогда подключается служба поддержки. Мы ищем коллегу, который будет принимать звонки и решать вопросы пользователей по телефону. Эта вакансия для вас, если вы вежливы, внимательны, умеете общаться дипломатично и с юмором, а также хотите улучшать продукты Яндекса. Опыт не важен, мы всему обучим.Что мы предлагаем:официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость; оплату больничных и отпусков;график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день);удалённую работу;возможности роста и развития, оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 36 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход с учётом работы в ночные часы — от 18 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое;онлайн-консультации врачей ;компенсация расходов для организации удаленной работы;скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги;программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”.Какие задачи вас ждут:отвечать на звонки и проводить консультации по сценарию задания;помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи.Мы ждём, что вы:грамотно говорите и пишете;без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;готовы много общаться по телефону;можете работать в команде.Для работы в нашей команде понадобятся:компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;хорошая проводная гарнитура;стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с;тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс Крауд #оператор контактного центра #оператор #работа с клиентами #входящая линия #call-центр #входящие звонки #помощь клиентамCrowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря команде Crowd все процессы в Яндексе работают слажено и без перебоев.Каждый участник нашей большой команды может работать в удобном темпе прямо из дома, своевременно получать всю необходимую информацию, развиваться вместе с компанией и чувствовать поддержку руководства и коллег.А ещё мы — дружное и активное комьюнити, в котором завязываются не только деловые, но и самые настоящие дружеские связи.

HeadHunter

Откликнуться