Специалист службы технической поддержки (1-я линия)
Эддреа
Москва
60 000-70 000 руб. в месяц
Постоянная работа
Полная занятость
15 д. назад
Компания Addrea является cистемным интегратором медиасистем Digital Signage. Мы специализируемся на проектировании, производстве и установке эксклюзивных решений на основе зеркальных и мультимедийных технологий, аналитики и продуктов с интерактивным наполнением.Условия:Коллектив профессионалов любящих свою работу и драйв;Работа с представителями крупнейших брендов;Обучаем работе с используемым оборудованием, системами и программным обеспечением;Оформление по ТК РФ с первого дня; * Офис: м. Павелецкая/ Серпуховская (10-15 минут пешком) или 5 минут на трамвае;
График работы: на выбор 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 10:00 до 22:00 в офисе.
ОбязанностиОказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам;Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в Service Desk системе;Удаленная диагностика неисправностей с помощью ПО удаленного управления;Коммуникация с заказчиками по техническим и организационным вопросам.ТребованияОпыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием;Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем;Понимание основ компьютерных сетей, работы сетевых протоколов и групповых политик;Высокая обучаемость, навыки быстрой адаптации, способность работать в режиме многозадачности.Будет плюсомОпыт работы c LED оборудованием и специализированным ПО;Опыт работы с ПО удаленного управления контентом;Опыт взаимодействия с системами семейства Linux.Если Вы хотите расти и развиваться в профессии, быть уверенным в работодателе и расти вместе с компанией - Мы ищем именно ВАС!Компания Addrea - глобальный интегратор в сфере мультимедийных технологий.Мы занимаемся интеграцией систем Digital Signage под ключ, имеем огромный опыт инсталляций экранов, видеостен, лед экранов, фонового звука, разрабатываем приложения для планшетных устройств, интерактивные игры, проекты дополненной и виртуальной реальности, создаем видеоконтент и оказываем техподдержку всех проектов, ставим устройства для аналитики, определяем и идентифицируем клиентов через мак адреса.