Product marketing manager

Тинькофф Банк

Москва
Постоянная работа
Полная занятость

17 д. назад

В Тинькофф мы работаем не только над ростом клиентской базы, но и над максимизацией Life-Time Value клиентов. Один из основных инструментов для этого - кросс-продажи (X-Sell).В экосистеме Тинькофф десятки продуктов, более 15 млн клиентов. Перед нами стоит амбициозная цель - довести эту цифру до 40 млн, что создает:

огромный трафик в клиентских интерфейсах, который нужно осознанно распределять и монетизировать через кросс-продажи
большой поток новых, активных и лояльных клиентов, которых нужно активно вовлекать в экосистему

Сейчас мы ищем в команду кросс-продаж проджект менеджера с компетенциями продакта уровня Junior+ .Цель команды - осознанный рост привлечения продуктов и сервисов экосистемы Тинькофф по уже клиентам группы.Главные метрики, над ростом которых предстоит работать - проникновение конкретного продукта в MAU / транзакционные обороты; % Клиентов, открывших продукт в течение первых 3 месяцев жизни с Тинькофф; кол-во продуктов на 1 Клиента и, конечно же, LTV клиента в экосистеме.Наши преимущества

Развитая культура тестирования и datadriven принятия решений - команда запускает >50 А/Б тестов в месяц
X-Sell привлечение - один из фокусов стратегии Тинькофф, в проект готовы много инвестировать
Выделенные ресурсы разработки и ML-аналитиков - возможность получать быстрый результат
"Свобода предпринимательства" и отсутствие бюрократии - важная часть культуры Тинькофф
Молодая и заряженная команда, поднявшая X-Sell в Тинькофф "с низкой базы"
Плоды твоей работы будут видеть миллионы клиентов Тинькофф каждый день, а ты будешь видеть результат в числах

Задачи

Исследования (поиск и тестирование гипотез) новых стратегий привлечения
Дизайн и интерпретация многочисленных А/Б тестов
Project Management в части сопровождения запуска тестов и маркетинговых кампаний
Product Management в проработке стратегии развития кросс-привлечения на продукт, управлении и приоритизации бэклога гипотез
Организация исследований (как числовых, так и клиентских) в областях: поиск точек роста (поиск сегментов / триггеров, тесты стратегий коммуникаций и бонусов), исследование негативных эффектов (коммуникационная слепота, отток и т.п)

Что мы ждем от кандидата

Опыт работы маркетологом / в продакт или проджект менеджменте / бизнес-аналитиком
Умение и желание много общаться с людьми
Умение аргументированно отстаивать свою позицию, подкрепляя ее цифрами
Понимание основ теорвера / матстата
Владение навыкам дизайна и проведения А/Б тестов

Будет плюсом (или обязательно для уровня middle):

Опыт проверки продуктовых гипотез и поиска инсайтов на базе данных
Опыт в управлении проектами

Мы предлагаем

Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
Платформу обучения и развития «Тинькофф Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
Бесплатный фитнес-зал Тинькофф Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
Бесплатные завтраки и обеды в Тинькофф Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
Линейку льготных тарифов на продукты Тинькофф
Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
Три дополнительных дня отпуска в год
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.У нас 30 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.

HeadHunter

Откликнуться