Старший аналитик данных в команду Operations банка

Райффайзенбанк

Москва
Постоянная работа
Полная занятость

24 д. назад

Operations в Райффайзен Банке отвечает за всё, что связано с предоставлением сервиса клиентам и их поддержкой по всем видам банковских продуктов: операции корпоративных клиентов, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, кредитование, платежи, сопровождение сети банкоматов, валютный контроль и многое другое.Operations состоит из огромного количества систем и микросервисов, каждый из которых является потенциальным источником данных. Роль аналитики - в извлечении бизнес-пользы из имеющихся данных и ускорении принятия управленческих решений.Мы ищем опытного аналитика в стрим Corporate Operations - направления, в котором происходят операции по сопровождению и поддержке корпоративных клиентов. В этих процессах аналитика играет ключевую роль: исследования, метрики и отчеты являются фундаментом принимаемых решений.Что предстоит делать

повышать зрелость и прозрачность процессов стрима за счет разработки ключевых метрик и сквозной системы отчетности по всем направлениям Corporate Operations;
помогать выстраивать лучший клиентский опыт, анализируя метрики на каждом из этапов клиентского пути в различных каналах коммуникации;
развивать подходы с dashboard canvas и выстраивать культуру прототипирования отчетности до того, как написаны первые строчки кода расчетов;
развивать направление «проактивного репортинга» - алертинг и рассылка основных находок через чат-ботов до того, как стейкхолдеры увидят это в отчетах;
работать над проектами совместно с DS-направлением команды по оптимизации и автоматизации процессов.

Навыки

понимание, в чем польза аналитики для бизнеса, и умение выстраивать свою работу, исходя из business value;
умение выстроить коммуникацию с бизнесом и «продать» свои идеи;
понимание метрик клиентского опыта и качества сервиса;
владение SQL на высоком уровне (join-ы, оконные функции, оптимизация запросов);
опыт работы с BI-инструментами (PowerBI, SuperSet, DataLens, Tableau) и хранилищами и данных (DWH / Data Lake);
владение Python на уровне использования пакетов анализа данных;
способность структурировать задачи в бэклоге, декомпозировать задачи для коллег;
способность заканчивать задачи ссылкой на заполненную документацию и кодом в Git.

Будет плюсом

опыт работы со сложными банковскими продуктами;
опыт работы с большими объемами данных из разнообразных источников.

Условия

возможность работать из офиса или удаленно (главное - договориться с командой);
ДМС со стоматологией, массажем, телемедициной и ежегодными чек-апами, которое работает как в Москве, так и в регионах;
страхование от несчастных случаев и онкологических заболеваний, страхование для выезжающих за границу;
три оплачиваемых отгула в год;
доплата до уровня заработной платы по больничному листу за 14 календарных дней в году, доплата к отпускам, взятым в январе и мае.

Преимущества работы в Райффайзен Банке

работа в рамках Agile-подхода и парадигмы Scrum;
работа в банке с развитой культурой обратной связи;
поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации, помощь в развитии экспертизы со стороны профессиональных сообществ банка;
собственная IT-академия, участие в конференциях;
программа внутренних ротаций для сотрудников;
бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни, карьерные консультации;
льготные условия на банковские продукты и услуги;
скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок.

Больше информации о вакансиях и условиях работы - на странице

Райффайзенбанк

Откликнуться