Client Service Director / Digital Director

BeGroup / BeSeed

Москва
Постоянная работа
Полная занятость

12 д. назад

Привет!Классная команда BeSeed ищет руководителя в направление клиентского сервиса (Client Service / Account Director), который будет выстраивать процессы в клиентских командах и улучшать взаимоотношения с клиентами компании. А в ответ получит нашу любовь, почет, ну и деньги, конечно, куда без них. Если ты ответственный и адекватный, читай дальше.Это, в первую очередь, работа с процессами, которые выстраиваются в отеле реализации проектов: отдел аккаунтинга, отдел пленинга, отдел баинга, коммерческий отдел.И сразу отметим, что работа удаленная, но корпоративные встречи никто не отменял! Обязанности:Управление Отделом реализации: Аккаунт-менеджеры, Медиа-плэнеры, Медиа-байеры :

Отвечать за работу отделов аккаунтинга, плэнинга, баинга(работа с групп хэдами), составление бизнес-процессов, распределение задач на групп хэдов, поиск/найм и обучение сотрудников при необходимости;

Удержание и масштабирование клиентов:

Разработка и выполнение стратегии для улучшения отношений с клиентами, увеличение доп.продаж, возврата и лояльности клиентов;

Взаимодействие с клиентами:

Сбор информации и аналитика реализованных рекламных кампаний, разработка предложений по улучшению процессов (проведение nps-опросов);

Аналитика проведенных рекламных кампаний:

Построение и поддержание отношений с ключевыми клиентами, включая встречи с клиентами и решение проблем совместно с Аккаунт групп хэдом;

Сотрудничество с другими отделами:

Взаимодействие с другими отделами (Продажи, Маркетинг/PR, Продукт, Бухгалтерия) для составления новых предложений для клиентов или оптимизации работы отделов аккаунтинга, планирования;

Мониторинг и оптимизация процессов:

Регулярный мониторинг и улучшение рабочих процессов при подготовке, реализации, закрытии рекламных кампаний;

Требования:

Опыт работы на аналогичной или руководящей должности в Digital или SMM агентстве;
Знание трендов рекламной индустрии, новые форматы, регуляции, итд;
Опыт работы с крупными клиентами, выстраиваете долгосрочных партнерских отношений;
Знание основ медиапланирования будет преимуществом;
Уверенные знания ПО Excel, Google Таблицах, Презентации;
Навык формирования управленческой отчетности, расчета рентабельности проводимых рекламных кампаний;
Грамотная речь и письмо, проактивность и инициатива;
Структурность и умение держать всё под контролем;
Высокий уровень ответственности и вовлеченность.

Условия:

Кайфовая работа, за которую кайфово платят. Обсуждаем зп по результатам собеседования.
Коллектив, который расширит рамки твоего сознания (что бы это не значило).
Развитие и возможность роста.
График работы 5/2 (пн-пт) с 10 до 19.
Удаленный формат работы (проводим еженедельные встречи и статусы онлайн).

Ждём твоего отклика, будущий коллега!Привет!Мы — BeSeed. Маркетплейс нативной рекламы в социальных сетях. Мы объединяем людей, технологии и экспертизу в области продвижения контента. Мы разрабатываем актуальные IT-продукты и уже успешно вывели на рынок уникальный сервис аналитики и две рекламные платформы, объединяющие свыше 45 000 площадок.Мы начали свой путь в 2014 году с вывода новой рекламной платформы BeSeed и с тех пор успели реализовать более 30 000 рекламных кампаний.Почему стоит работать у нас?Мы делаем крутые проекты с максимальной экспертизой. Мы ценим сотрудников и вкладываемся в их обучение и развитие. А еще работа у нас — это бесконечный поток мемов и шуток (куда без этого).Да кто такой этот ваш BeSeed:Более 9 лет на рынкеМы давно на рынке, любим делиться опытом и помогать клиентам достигать своих целей.Топовые клиентыЯндекс, СТС, Тинькофф, НТВ, Мегафон, МТС Банк, Garage, Isobar, Realweb, TWIGA, Апрель и много много других крупных брендов и рекламных агентств.Скучать не придетсяВо-первых, у нас весело и уютно. Во-вторых, проекты интересные и амбициозные. Ну и в-третьих, ты точно не потратишь время напрасно — будешь расти и развиваться, потому что мы всегда желаем для себя и своих сотрудников лучшего и большего.Откликайся, будущий коллега, мы ждём тебя!

HeadHunter

Откликнуться