Консультант торгового ПО
X5 Tech
- Ижевск, Удмуртская Республика
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ, и тд);
- Прием на поддержку нового функционала в рамках действующих процедур;
- Взаимодействие со смежными подразделениями, бизнесом для решения проблем и снижения количества инцидентов (формирование плана мероприятий);
- Участие в проведении пилота релизов, составление сценариев автоматизации, участие в подготовке тестовых стендов;
- Подготовка материалов и проведение обучения для ключевых пользователей и сотрудников поддержки;
- Организация разработки нормативных документов, инструкций, процессов по своему направлению.
- Умение работать с большими объёмами данных (SQL);
- Умение написать запросы к таблицам баз данных;
- Умение оформить презентацию и представить результаты работы (отчет/презентация);
- Уровень опытного пользователя ПК и программного пакета Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio и пр);
- Умение планировать рабочее время, навыки использования инструментов планирования задач;
- Умение работать с инструментами массовой загрузки данных в системе;
- Приветствуется работа в системах Jira, Confluence, Service desk, SAP;
- Будет плюсом опыт поддержки в различных государственных информационных платформах (ГИС, ЕГАИС, честный знак и тп).
- Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
- Удалённый формат работы;
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
- Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
- Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
- Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни,
- Открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
- Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
- Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.
HeadHunter