Руководитель группы специалистов Контактного Центра
СБЕР
- Нижний Новгород
- 110 000 руб. в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Ищем активного, амбициозного и эффективного Лидера!
обязанности
Ты будешь:
· организовывать эффективную работу сотрудников группы, обеспечивать выполнение плановых результатов;
· анализировать качество выполнения задач сотрудниками группы, проводить анализ отклонений от целевых значений;
· обеспечивать выполнение целевых результатов сотрудниками группы;
· отвечать за своевременное прохождение дообучений сотрудниками.
Требования:
- опыт работы на направлении Экосистемы от 6 месяцев;
- практика замещения руководителя направления экосистемы приветствуется;
- навык построения успешных команд;
- управление эффективностью работы сотрудников;
- понимание процессов контактного центра;
- системное мышление, управление результатом;
- навыки эффективных коммуникаций;
- инициативность, креативность;
- уверенный пользователь Ms Office, Excel.
· новые интересные задачи и амбициозные цели
· профессиональное развитиеТребуется руководитель группы специалистов контактного центраОператор, директор управления, директор, андеррайтер, консультант, начальник управления, специалист call-центра, консультант по телефону, специалист информационного центра, консультант call-центра, руководитель, оператор call-центра, оператор входящих звонковСбер высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе. Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении. Сбер сотрудничает с вузами и проводит оплачиваемые стажировки для студентов IT-направлений и финансовых факультетов, а команду обучает в Виртуальной школе и Корпоративном университете. Сотрудники всех направлений Сбера могут переобучаться, получать новые специальности. Наше IT-комьюнити технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек. Мы работаем по agile в более чем 3 000 продуктовых командах.образование: любоеопыт работы: от 1 года
Rabota.ru