Coordenador Hospital Veterinário - Seres Brasília W3 Norte
Petz
- Brasília - DF
- Permanente
- Período integral
- Contribuir no suporte técnico e comercial a toda rede por meio de visitas, contatos telefônicos e e-mails;
- Elaborar e otimizar protocolos técnicos e outras atividades relacionadas à rotina do setor, através de pesquisas de mercado e capacitações;
- Contribuir na excelência no atendimento clínico, através de acompanhamento de fichas clínicas, histórico de ouvidoria e planilhas de controle;
- Auxiliar casos de insatisfação e reclamações de clientes junto à ouvidoria, mediante apoio e esclarecimentos quando necessário;
- Contribuir na qualidade da equipe de médicos veterinários, estagiários, auxiliares de veterinária, por meio de treinamentos e visitas;
- Implementar campanhas promocionais visando o aumento do faturamento e divulgação de serviços, por meio das instruções divulgadas e solicitadas pelo gestor imediato;
- Analisar o faturamento, custos e consumo, a fim de melhores resultados e ações imediatas, mediante análise dos indicadores;
- Contribuir na inauguração de novas filiais por meio de elaboração de cronograma técnico, captação e capacitação da equipe de clínica veterinária, entrega de materiais, equipamentos necessários;
- Padronizar processos e fluxos, criação de materiais de treinamento, visando a qualidade técnica de forma geral.
- Responsável pela manutenção e monitoramento das operações da clínica veterinária em todas as unidades, visando atingir uma padronização de protocolos técnicos, bem como comerciais em toda a rede e, consequentemente, aumentar o faturamento do setor através da excelência em atendimento e controlar os custos.
- Ensino Superior Completo em Medicina Veterinária;
- Pós-Graduação Em Patologia Clínica;
- Facilidade Com Sistemas Operacionais e conhecimento em Excel;
- Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1.
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Farmácia;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
- Seguro de Vida;
- Clube Petz - Benefício de parcerias Petz;
- Licença PETernidade;
- Descontos de produtos e serviços na rede;
- GymPass;
- Day Off - Folga no dia aniversário;
- Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.