Pessoa Consultor Televendas Bairro Sacomã/SP - Vaga Afirmativa Exclusiva Pessoas com Deficiência
Heineken
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
Utilizar as ferramentas, sistemas e acessórios disponibilizados pela companhia.
Fazer a sondagem das necessidades dos clientes para otimizar as oportunidades de vendas, inclusive mapeando as ações, volumes e preços da concorrência.
Apresentar, incentivar e orientar os nossos clientes que as vendas sejam feitas pelo aplicativo B2B da companhia, seguindo as diretrizes e metas da área.
Praticar a escuta ativa objetivando sempre responder com gentileza aos questionamentos feitos pelos clientes, com foco também na identificação de oportunidades de vendas e fechamento de pedidos.
Conduzir suas vendas sempre seguindo os alinhamentos e orientações disponíveis em nossas ferramentas de comunicação interna.
Realizar call-back para os casos em que haja necessidade de uma nova interação com o cliente.
Registrar corretamente em nosso CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, efetuar conforme diretrizes de qualidade, as validações dos dados do pedido e dados cadastrais do cliente.
Fazer o correto lançamento do resultado da ligação dentro do nosso sistema de discagem, aumentando a eficácia de nossas tabulações e a construção de banco de dados responsivo.
Acompanhar a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.
Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema.
Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.Formação acadêmica
Ensino médio completo.RequisitosTer conhecimento no pacote Office.BenefíciosTemos profundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa 'Conta Comigo' com profissionais especializados para te atender 24 horas por diaE que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotinaSua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias.Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório*E o deslocamento para a empresa? Oferecemos Vale Transporte* ou fretado*.Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o Be Leader* - um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes.*conforme elegibilidade.NÓS SOMOS HEINEKEN!No Brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso time, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor.Acreditamos no nosso #timedeestrelas e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras. É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no Brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro.Para saber mais sobre o Grupo HEINEKEN Brasil e as nossas iniciativas em sustentabilidade, Diversidade, Equidade e Inclusão, entre outros temas