LÍDER DE CALL CENTER – JOÃO PESSOA / PB
- João Pessoa - PB
- Permanente
- Período integral
- Orientar e dar feedback a equipe;
- Preparo de agenda diária da equipe;
- Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada;
- Avaliar desempenho com as principais métricas, tais como abandono de chamada, espera de chamada etc;
- Monitorar atendimento;
- Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc;
- Acompanhar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho.
Empregos Paraíba