DESCRIÇÃO - Responsabilizar- se por toda gestão da unidade e documentação de funcionamento; - Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, realizar orçamento quando necessário; - Realizar verificação diária de aspecto físico da unidade (check-list); - Realizar a gestão de forma estratégica das aulas coletivas; - Controlar o estoque de suprimentos da unidade; - Realizar conferência do fechamento de caixa diariamente; - Acompanhar e desenvolver os departamentos ( Recepção, Equipe Técnica e serviços gerais) - Realizar reuniões de performance junto a equipe (Avaliações de experiência/desempenho e feedbacks) - Acompanhar diariamente o atendimento de toda a equipe ao cliente (Equipe técnica e Consultores de Vendas) - Propor ações de desenvolvimento e melhorias para a unidade; - Tratar e responder todos as manifestações realizadas via SAC , NPS ou pessoalmente dos alunos. - Realizar gestão de conflitos (alunos, colaboradores) - Realizar junto ao Rh todo processo de recrutamento e seleção, como processos admissionais (documentação/aso) até a garantia do inicio colaborador na unidade; - Controlar os pontos eletrônicos dos colaboradores e enviar ao Departamento Pessoal. - Acompanhar as auditorias internas e tratar conforme necessidade; - Gerenciar todo processo de conservação e limpeza da unidade. REQUISITOS Ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou Pessoas. Vivência com liderança de equipes;