Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Suporte TécnicoMaceió - AL, km de você.Salário a combinarPresencial12 fevAtendente em Suporte Técnico Somos uma software house, inovadora e dedicada a fornecer soluções de software para food service de alta qualidade para nossos clientes. Com um compromisso inabalável com a excelência, buscamos constantemente aprimorar nossos produtos e proporcionar uma experiência excepcional aos usuários. Responsabilidades: Fornecer suporte técnico proativo e reativo aos clientes, garantindo resoluções rápidas e eficientes para problemas técnicos. Colaborar com equipes internas para investigar e resolver problemas complexos relacionados ao software. Documentar e monitorar incidentes, garantindo a comunicação transparente e a prestação de contas. Treinar usuários finais sobre o uso eficaz do software e fornecer orientações técnicas quando necessário. Participar no desenvolvimento de materiais de suporte, como FAQs, tutoriais e documentação técnica. Requisitos: Experiência comprovada em TI, preferencialmente em uma empresa de software. Conhecimento profundo dos produtos e tecnologias oferecidos pela empresa. Habilidade para comunicar informações técnicas de forma clara e compreensível. Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe. Qualificações Adicionais (serão consideradas como diferenciais): Certificações relevantes na área de suporte técnico. Experiência em atendimento ao cliente e excelente habilidade interpessoal. Familiaridade com ferramentas de monitoramento e solução de problemas. Benefícios: Salário competitivo, com oportunidades de aumento com base no desempenho. Ambiente de trabalho colaborativo. Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoExigências