Inżynier Wsparcia Systemów Wspomagających i Procesowych
SoftNet
- Kraków, małopolskie
- Stała
- Pełny etat
- Wspieranie użytkowników w obsłudze aplikacji bankowych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów
- Konfiguracja i parametryzacja aplikacji
- Instalacja, wdrażanie, aktualizacja produktów oraz usług bankowych
- Wykonywanie testów aplikacji
- Monitorowanie i dokumentowanie zmian w obsługiwanych aplikacjach
- Prowadzenie szkoleń oraz prezentacji
- Opracowywanie dokumentacji procesowej, technicznej i użytkowej
- Prowadzenie bieżącej dokumentacji realizowanych zadań według przyjętych standardów
- Dbałość o najwyższy poziom i profesjonalizm obsługi Klientów
- Min. 2 lata doświadczenia we wsparciu aplikacji
- Wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne
- Dobra znajomość SQL
- Dobra znajomość systemów Linux, Windows
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
- Umiejętność dobrej organizacji pracy,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
- Umiejętność rozmowy z klientem, komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Znajomość zagadnień bankowości
- Znajomość Docker
- Znajomość zagadnień sieciowych
- Znajomość GitLaba
- Możliwość pracy hybrydowej (po okresie próbnym) lub w biurze
- Pakiet benefitów (karta sportowa, opieka medyczna itp.)
- Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń
- Pracę w zwinnym i interdyscyplinarnym zespole
- I etap - rekrutacja zdalna/stacjonarna
- II etap - rekrutacja stacjonarna
Gowork