Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta B2B – Lojalni

Widoczni

Poznań, wielkopolskie
4 000-6 500 PLN miesięcznie
Stała
Pełny etat

23 dni temu
Aplikuj teraz

Opis firmyLojalni – dla nas liczy się skuteczność i trwałe relacje!Napędzają Cię współpraca z klientem biznesowym i możliwość wpływu na procesy w firmie, w której pracujesz? To dobrze, bo nas też! Dołącz do zespołu Lojalnych i razem z nami zadbaj o skuteczne pozycjonowanie małych firm. Czeka Cię ciągły rozwój zawodowy i współpraca z inspirującymi, pozytywnymi ludźmi!Specjalizujemy się w skutecznych metodach SEO dostępnych w pakietach cenowych szczególnie atrakcyjnych dla małych firm. Zaaplikuj, jeśli:

cenisz skuteczne działanie i trwałe relacje,
chcesz coś zmienić w swojej karierze,
lubisz wyzwania i chętnie dzielisz się swoimi pomysłami,
chcesz więcej zarabiać, ale nikt nie proponuje Ci podwyżki.

Opis oferty pracySzukamy osoby, która wesprze nasz zespół obsługi klienta swoim doświadczeniem, zaangażowaniem i komunikatywnością. Zaaplikuj, jeśli lubisz bezpośredni kontakt z klientem, chcesz się doskonalić i kręci Cię branża marketingu internetowego!Co będziesz robić na co dzień?

Współpracować z klientem i prowadzić konsultacje – przede wszystkim telefonicznie i mailowo, ale na pewno będą zdarzały się też video-konferencje ☎️
Rozpoznawać potrzeby klientów, a następnie przekazywać te potrzeby do odpowiednich zespołów w agencji
Przygotowywać raporty dla klientów i omawiać je podczas konsultacji ✍️
Nawiązywać i utrzymywać długofalowe relacje z klientami
Odpowiadać za doradztwo marketingowe z zakresu pozycjonowania oraz kampanii Google Ads

KwalifikacjeCzego od Ciebie oczekujemy?

Doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta, w szczególności w kontakcie telefonicznym i mailowym ‍
Umiejętności skutecznej komunikacji zarówno z klientami, jak i kolegami i koleżankami z zespołu
Asertywności – to jest ważne, ponieważ klient nie zawsze wie, co jest dla niego najlepsze
Otwartości na rozmowę i negocjacje z klientami z różnych branż
Samodzielności i samodyscypliny w wykonywaniu zadań
Świetnej organizacji pracy nastawionej na wielozadaniowość
Pozytywnego nastawienia, kreatywności i zaangażowania w realizację zadań

Co szczególnie docenimy?

Doświadczenie w SEO, e-commerce lub social mediach
Znajomość Google Analytics
Doświadczenie w koordynacji projektów

Dodatkowe informacjeWarunki współpracy

Rodzaj umowy: B2B
Wynagrodzenie: od 4 000 do 6 500 zł netto na fakturze

Comiesięczna prowizja: średnio między 300 a 500 zł netto na fakturze
Elastyczny czas pracy: startujemy między 7:00 a 8:30
Współpraca stacjonarna, po wdrożeniu 3 dni zdalne w miesiącu
Od 20 do 26 płatnych dni wolnych od świadczenia usług (w zależności od stażu pracy) oraz dodatkowy dzień wolny w Twoje urodziny

Co jeszcze oferujemy?Co jeszcze oferujemy? * Pełne przeszkolenie – pakiet szkoleń wewnętrznych oraz dostęp do materiałów edukacyjnych

Współpracę z osobami z kilku-, a nawet kilkunastoletnim doświadczeniem w branży SEO i SEM oraz dostęp do profesjonalnych narzędzi
Możliwość rozwoju zawodowego – u nas możesz się przekonać, który kierunek Ci odpowiada i skutecznie do niego dążyć. Na pewno pomoże Ci w tym dedykowany czas na rozwój!
Wspólną zabawę na jednym z wielu spotkań integracyjnych, które współfinansujemy oraz możliwość dołączenia do drużyny piłkarskiej widocznych – a jeśli wolisz inną dyscyplinę, to kto wie, może zainicjujesz kolejną ekipę sportową w agencji?
Możliwość zdrowej rywalizacji i udziału w działowym konkursie kwartalnym
Swobodną atmosferę i brak dress code'u (no, chyba że masz spotkanie z klientem :))
Realny wpływ na kierunek rozwoju naszej agencji w ramach przyjaznej kultury organizacyjnej
Dofinansowanie kart MultiSport i MultiLife oraz możliwość udziału w naszych programach wewnętrznych – partnerskim i poleceń pracowniczych
Zniżki na studia na WSB i CDV – dzięki współpracy Akademii widoczni z uczelniami posiadamy dla współpracowników zniżki na studia
Dostęp do strefy chilloutu w biurze, w której znajdziesz między innymi konsolę

Jakie są poszczególne etapy rekrutacji na to stanowisko?Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się 3. etapów rekrutacji.1️⃣ Telefonu lub maila od Agaty Stasik z zespołu HR2️⃣ Spotkania online z Agatą Stasik, aby się lepiej poznać3️⃣ Spotkania online z Adamem Machajem, koordynatorem ds. obsługi klienta, które jednocześnie jest ostatnim etapem rekrutacjiPo ostatnim etapie możesz się spodziewać oferty lub mailowego feedbacku z podziękowaniem za udział w naszej rekrutacji.-UWAGA!Dodaj swoje CV w pliku PDF, kiedy będziesz uzupełniać formularz rekrutacyjny.-

Widoczni