Field Service Engineer TMC
Futures.Works
- Eindhoven, Noord-Brabant
- Vast
- Voltijds
- Als Field Service Engineer ben jij verantwoordelijk voor probleemoplossing en preventief onderhoud.
- Je helpt klanten met hun mogelijke machine gerelateerde problemen via telefoon, e-mail, remote communicatie en bezoeken ter plaatse.
- Af en toe installeer je ook upgrades en modificaties bij klanten wereldwijd.
- Je ziet het als een uitdaging om klanten te behouden tevreden als vertegenwoordiger van Hauzer, dus een goede administratie en opvolging is een must.
- Je voorziet de klant van correct kennisoverdracht en zal goed luisteren naar hun vereisten.
- Ook geef je trainingen aan de klanten in het bedienen, onderhouden en het oplossen van problemen met het systeem.
- Je geeft feedback aan je collega's over specifieke wensen van klanten en technische ontwikkelingen.
- Je assisteert je Customer Support collega's en indien nodig je productiecollega's.
- Je rapporteert aan de Manager Customer Support.
- Je hebt een MBO of HBO diploma, bij voorkeur in de elektrotechniek of mechatronica;
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je hebt een zelfstandige stevige persoonlijkheid, een groot gevoel voor verantwoordelijkheid, goed analytisch vermogen en teamspirit;
- Je hebt gevoel voor commerciële aspecten, organisatorisch talent en een klantgerichte representatieve houding;
- Je spreekt & schrijft vloeiend Engels en bij voorkeur Duits;
- Vreemde culturen en internationale communicatie uitdaging.
- Je bent betrouwbaar en respectvol;
- Je bent bereid om voor meer dan 50% en ad hoc wereldwijd te reizen. De daadwerkelijke hoeveelheid reizen hangt natuurlijk af van de hoeveelheid werk;
- Je bent bereid om buiten de reguliere werktijden beschikbaar te zijn voor klantenoproepen tijdens de consignatiedienst.
- Direct de zekerheid van een contract voor onbepaalde tijd bij TMC;
- Salarisindicatie tussen de 3250,- en 5000,- bruto per maand exclusief eventuele toeslagen;
- Persoonlijk opleidingsbudget van minimaal 2200,- per jaar;
- Individuele winstdeling; (wordt maandelijks uitgekeerd)
- Diverse sociale gelegenheden waar we het zakelijke met het aangename combineren.