Als Skilled Servicedeskmedewerker ben jij de spil in onze missie om een naadloze IT-ervaring te bieden aan onze interne gebruikers. Je wordt de eerste contactpersoon voor technische problemen en biedt deskundige ondersteuning via verschillende communicatiekanalen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
Diagnose stellen en oplossen van technische problemen.
Prioriteren en escaleren van incidenten volgens de vastgestelde procedures.
Proactief bijdragen aan continue verbetering van onze IT-dienstverlening.
Onderhouden van duidelijke communicatie met gebruikers, waarbij technische termen begrijpelijk worden uitgelegd.
Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen om kennis te delen binnen het team.
Wil jij onderdeel uitmaken van een organisatie die jou op alle vlakken van IT kan helpen? Dan is Experis jouw nieuwe werkgever!Al meer dan 24 jaar helpen wij dagelijks meer dan 600.000 mensen met uiteenlopende vaardigheden aan werk. Hoe wij dat doen? Door met jou in gesprek te gaan en te ontdekken waar jij nou écht gelukkig van wordt, niet zomaar een ''nieuwe uitdaging''.Experis is actief rond de vijf belangrijkste practice areas: Business Transformation, Digital Workspace, Cloud & Infrastructure, Cyber Security en Enterprise Applications. Dit betekent ook dat jij brede doorgroeimogelijkheden hebt binnen Experis. Wij hebben de juiste mensen in huis om jou te helpen. Nieuwsgierig geworden? Laten we het gesprek aan gaan!
