Helpdesk Engineer

Hello Professionals

  • Zeist, Utrecht
  • € 2.500-3.000 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
  • Versneld solliciteren
Ben jij een gedreven problem solver met een passie voor technologie? Heb je ervaring in het bieden van IT-ondersteuning en ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Helpdesk Engineer in Zeist.Als Helpdesk Engineer ben je de eerste lijn van ondersteuning voor onze klanten en interne gebruikers. Je speelt een essentiële rol in het oplossen van technische problemen en het bieden van uitstekende klantenservice.Jouw verantwoordelijkheden
  • Aannemen en afhandelen van telefoongesprekken;
  • Bewaken van incidenten en wijzigingen, en de voortgang hiervan bijhouden.
  • Doorverwijzen van complexe meldingen en hierbij bewaken van de opvolging en informeren van de voortgang bij de melder;
  • Efficiënt afhandelen van inkomende tickets;
  • Ondersteunen van gebruikers met technische vraagstukken;
  • Resetten van wachtwoorden en aanmaken van gebruikers;
  • Verlenen van 1ste en/of 2e lijn (remote) ondersteuning aan eindgebruikers.
De opdrachtgeverOnze opdrachtgever is een innovatief consultancybedrijf dat zich toelegt op het oplossen van complexe bedrijfsproblemen door middel van geavanceerde analytische benaderingen en strategisch inzicht. Met een team van ervaren consultants bieden we op maat gemaakte oplossingen voor organisaties in diverse sectoren, variërend van technologie tot gezondheidszorg. De expertise omvat data gestuurde besluitvorming, operationele optimalisatie en marktanalyseJouw profielAls Helpdesk Engineer ben je uitblinkend in communicatie, doordrenkt van empathie en gedreven door een diepgaande passie om mensen te ondersteunen en oplossingen te bieden voor hun technische problemen.Daarnaast neem je het volgende mee:
  • Minimaal 1 jaar relevante stage- en of werkervaring;
  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Kennis van Office365, Ivanti en Azure AD.
Het aanbodBij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
  • Een salaris tussen de € 2.500 en de € 3.000;
  • 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
  • Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
  • Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
  • Leaseauto of reiskostenvergoeding;
  • En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello ProfessionalsHello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!Interesse?Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures!

Hello Professionals