Helpdesk Engineer
Hello Professionals
- Zeist, Utrecht
- € 2.500-3.000 per maand
- Vast
- Voltijds
- Aannemen en afhandelen van telefoongesprekken;
- Bewaken van incidenten en wijzigingen, en de voortgang hiervan bijhouden.
- Doorverwijzen van complexe meldingen en hierbij bewaken van de opvolging en informeren van de voortgang bij de melder;
- Efficiënt afhandelen van inkomende tickets;
- Ondersteunen van gebruikers met technische vraagstukken;
- Resetten van wachtwoorden en aanmaken van gebruikers;
- Verlenen van 1ste en/of 2e lijn (remote) ondersteuning aan eindgebruikers.
- Minimaal 1 jaar relevante stage- en of werkervaring;
- Mbo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Kennis van Office365, Ivanti en Azure AD.
- Een salaris tussen de € 2.500 en de € 3.000;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.