Medewerker Customer Services - Landgraaf - Parttime
SoFine Foods
- Landgraaf, Limburg
- € 2.600-3.150 per maand
- Vast
- Deeltijds
Met jouw expertise en energie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende factor tussen onze interne afdelingen en externe transporteurs.Wie zijn wij?Wij zijn SoFine Foods. Wij produceren de lekkerste plantaardige producten en recepten.We zijn niet zomaar ‘een vegetarisch merk’. No way. We zijn een merk met een missie. Vanuit onze thuisbasis in Landgraaf willen we de wereld veroveren met onze 100% plant-based producten.Taken
- Je voert orders in, verwerkt ze en zorgt dat ze overeenstemmen met de contractuele afspraken. Je bent proactief in je communicatie met klanten over de orderstatus.
- Je organiseert het transport van en naar onze klanten binnen de vastgestelde richtlijnen, beheert de exportdocumentatie en volgt zendingen op de voet.
- Je lost binnenkomende klachten vlot op en zorgt voor een tijdige communicatie met klanten, gebaseerd op feedback van de afdeling Kwaliteit.
- Je beheert masterdata, zoals klantgegevens en prijslijsten, en bent de sleutelgebruiker voor ons ERP Order-to-Cash systeem. Hierbij draag je bij aan de digitalisering en verbetering van onze Customer Service processen.
- Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring en een MBO 4 denk- en werkniveau.
- Je bent sterk in analyse, gaat nauwkeurig te werk en kunt complexe informatie gemakkelijk verwerken.
- Je kan goed overweg met MS Excel en met ERP Systemen
- Je communicatievaardigheden zijn uitstekend en je empathisch vermogen stelt je in staat om effectief met klanten en collega’s om te gaan.
- Je kunt goed omgaan met de druk van een productieomgeving en bent vaardig in het oplossen van conflicten.
- Je spreekt uitstekend Engels en Duits
- Een bruto maandsalaris tussen €2.600,- en €3.150,- op basis van een fulltime dienstverband, exclusief 8% vakantietoeslag.
- Parttime dienstverband van 32 uur per week
- 24 vakantiedagen en 5 adv-dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, reiskostenvergoeding vanaf 10 km (€0,23 per km), en een uitstekende pensioenregeling.