Team Leader Service - Buitendienst
Matrix Fitness
- Houten, Utrecht
- Vast
- Voltijds
Als Team Leader op onze afdeling Service ben je verantwoordelijk voor de aansturing van het buitendienstteam dat de Benelux bedient. In het veld zijn 16 toppers actief om onze klanten te helpen bij onderhoud en storingen aan hun fitnesstoestellen. Daarnaast maken we gebruik van de inzet van externe partijen om storingen uit te rijden. Jij bent verantwoordelijk voor onboarding, begeleiding, ontwikkeling én beoordeling van onze buitendienstcollega's. Daarnaast ben je ook druk bezig met het optimaal faciliteren van onze buitendienst collega's in geval van incidenten die ze op een werkdag kunnen tegenkomen. Hierbij kun je denken aan kapot gereedschap, lekke banden of het eerder/later klaar zijn met de planning van die dag. Jij bent daarbij verantwoordelijk voor de inzet van de externe partijen, waarbij je de financiële uitgaven controleert en borgt dat de partijen resultaat leveren en afspraken nakomen. Je bent in deze rol medeverantwoordelijk voor het behalen van de KPI's en doelstellingen van de afdeling en je bent verantwoordelijk voor het vertalen van plannen naar operationele acties. Je bent continu bezig met het faciliteren van jouw teamleden en loopt ook dagen mee in het veld. Daarnaast hebben we een flexibele werkplek voor je beschikbaar op kantoor van waar je jouw administratie en kantoorwerkzaamheden kunt doen. Ben jij een geboren leider die op zoek is naar een échte uitdaging? Solliciteer dan snel!De ideale kandidaat heeft:
- HBO werk/denkniveau aangevuld met een relevante (bij voorkeur logistieke) opleiding;
- Minimaal 5-10 jaar relevante leidinggevende werkervaring;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Goede kennis van MS Office en ERP systemen als CRM (kennis van SAP is een pré);
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
- Gedrevenheid om een team vol technisch specialisten te faciliteren;
- Affiniteit met techniek en dienstverlening;
- De mentaliteit van een topsporter, je gaat ervoor!
- Een uitstekend salaris;
- Een leaseauto die je ook privé kunt rijden;
- Veel ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
- Vrijheid en verantwoordelijkheid, de basis van onze Matrix Mentaliteit;
- De juiste middelen om je functie uitstekend uit te kunnen oefenen;
- Een job bij de leukste en snelst groeiende fitnessorganisatie van de Benelux;
- Gratis fitnessfaciliteiten;
- Een inspirerend en enthousiast team; hierdoor leer je elke dag wel iets bij!