Medior Servicedesk Engineer bij Argos Zorggroep
Futures.Works
- Schiedam, Zuid-Holland
- Vast
- Voltijds
- Jij bent verantwoordelijk voor het 1e en 2e lijnbeheer van de ICT omgeving en bewaakt/monitort de systeemperformance.
- Je registreert, analyseert en volgt incidenten en aanvragen op vanuit TOPdesk of direct vanuit de lijn. Je kunt denken aan incidenten met betrekking tot de moderne werkplek van Microsoft 365, Outlook, Exchange, Citrix en meer!
- Je verhelpt storing en/of verricht werkplekbeheer gerelateerde taken op de Argos (zorg)locaties in de regio Schiedam.
- Wanneer jullie er gezamenlijk niet uitkomen, inclusief het Crystal ICT team, schakel je de leveranciers in voor hulp en coördineer je het tot het gewenste resultaat is opgeleverd.
- Uitvoeren van diverse werkplekbeheer-gerelateerde werkzaamheden, interne projectopdrachten en het installeren, configureren en updaten van lokale ICT hardware. Voornamelijk zoveel mogelijk geautomatiseerd met de volgende tooling: Intune, Autopilot en Endpoint Manager.
- Je onderhoudt de configuratiemanagement database (CMDB).
- Een werk- en denkniveau van minimaal MBO niveau 4 ICT beheer.
- Ervaring als ICT Servicedeskmedewerker in een Office365 en/of Citrix omgeving met meer dan 200 gebruikers.
- Ervaring met enkele van de volgende producten: Microsoft AzureAD, Windows Server 2012 en nieuwere, Office 365, Intune, Citrix, VMware, RES/ Ivanti, Veeam en TOPdesk of vergelijkbaar systeem.
- Je bent communicatief, proactief, en een echte teamplayer.
- Je bent het bezit van een B-rijbewijs.
- Een goed salaris en een goede pensioenregeling.
- Een goede werk-privé balans; je kan deze functie parttime tot fulltime vervullen.
- Een groep enthousiaste collegas waar jij je binnen no-time thuis voelt.
- Een laptop, wel zo handig :-)
- Doorgroeimogelijkheden en de kans jezelf te certificeren dankzij beschikbaar gestelde trainingen en cursussen.
- Het jaarlijkse Crystal ICT weekend weg en andere bedrijfsuitjes want we houden van gezelligheid!