Insurance Specialist
TUI Group
- Oostende, West-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Als adviseur ben je verantwoordelijk voor het verlenen van advies aan onze klanten en reisagenten over de verschillende verzekeringsproducten in ons aanbod;
- Je verzorgt de commerciële communicatie & opmaak van onze offertes en polissen met daarbij een proactief beheer van de polissen;
- Je bent verantwoordelijk voor het professioneel & efficiënt afhandelen van de schadedossiers;
- Je zorgt voor een snelle en correcte beoordeling van de schadedossiers met daarbij het correct en kritisch toepassen van de polisvoorwaarden;
- Je neemt zelfstandig beslissingen in de schadedossiers & je bent verantwoordelijk om de beslissing gefundeerd over te brengen aan de klant, de reisagent, advocaat, ombudsman of consumentenorganisaties;
- Hierbij zal je ook geregeld moeten onderhandelen met deze partijen om tot een overeenkomst te komen;
- Je bent het eerste aanspreekpunt en staat in voor het telefonisch & schriftelijk advies aan onze klanten of agenten;
- Je bent verantwoordelijk om de productkennis continu bij te stellen & feedback te geven over proces- of systeemverbeteringen;
- Jaarlijks bijscholen om de noodzakelijke punten te behalen binnen de financiële-en verzekeringssector.
- Een bachelor diploma in economie, financiën of verzekeringen met een aantal jaren ervaring in de bank-of verzekeringssector;
- Je hebt het certificaat van de basismodule in verzekeringsdistributie of bent bereid dit te behalen tijdens je tewerkstelling;
- Je hebt ervaring met het werken in een beheerpakket binnen de verzekeringssector;
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en je beschikt over een goede kennis van Frans en Engels;
- Je bent sterk communicatief & klantgericht met oog voor een uitstekende service;
- De klant staat centraal en daarvoor hebben we jouw empathie nodig;
- Je bent een analytisch, gestructureerd en nauwkeurig persoon die proactief en probleemoplossend handelt;
- Je werkt efficiënt en kan omgaan met deadlines;
- Je bent een teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid;
- De office tools hebben geen geheimen voor jou en administratie schrikt je niet af.
- Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
- Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
- Personeelsvoordelen op reizen;
- Life Long Learning (online/offline);