Customer Success Manager Lab - nexuzhealth
Cegeka
- Antwerpen
- Vast
- Voltijds
- Als Customer Success Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant.
- Je neemt de rol van nexuzhealth ambassadeur op, zowel naar de klant als intern, door een positieve instelling en een constructieve aanpak.
- Je identificeert opportuniteiten die waarde toevoegen voor de klant en werkt een aanbod op maat uit.
- Je bent verantwoordelijk voor business development, waarbij je samen met het team zorgt voor kwalitatief werk en een efficiënte dienstverlening.
- Je bouwt aan een samenwerking op lange termijn tussen nexuzhealth en de klant.
- Je reageert op klantvragen en zorgt ervoor dat eventuele problemen effectief worden opgelost.
- Je beheert complexe stakeholderstructuren en -verwachtingen en organiseert en begeleidt externe en interne overlegorganen.
- Bij de implementatie van nieuwe projecten kan je steunen op projectteams, zodat de klant een dienstverlening ontvangt die in lijn is met de verwachtingen.
- Je verzekert de stem van de klant bij de ontwikkeling en uitrol van onzeproducten en diensten.