Bij onze klant maak je deel uit van een jong en dynamisch team. Ben jij een enthousiast en vlot persoon met administratieve kwaliteiten? Heb je goede telefonische vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou!We zoeken een collega die graag met mensen omgaat en die onze klanten met een glimlach te woord wil staan. Als front-officemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen op een efficiënte en klantvriendelijke manier worden opgevolgd.Als onze nieuwe front-officemedewerker verwachten we dat je:Graag telefonisch in contact staat met klanten om hun vragen te beantwoorden.Volgens procedure tickets logt en problemen omschrijft in ons ticketsysteem.Bestellingen en aanvragen van klanten verwerkt in ons PUNTOO ERP-systeem.Administratieve taken uitvoert, zoals het invoeren van CRM-data en het up-to-date houden van klantendossiers.Vlot met hard- en software om kan gaan.e maakt pas écht het verschil als je:Steeds enthousiast en vriendelijk bent.Structuur en een ordelijke workflow waardeert.Prioriteiten en de ernst van een probleem goed kan inschatten.Stressbestendig bent en het hoofd koel houdt in moeilijke situaties.Extra pluspunten:IT-kennis is een meerwaarde! Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies. Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren. Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren. Documenten coderen, klasseren en archiveren. De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen. Documenten kopiëren. Personen onthalen en hun vraag identificeren. Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noterenLeuke extra's:Een fijne werksfeer met leuke collega's.Gratis lunch en vers fruit.Elke vrijdag bestellen we iets (on)gezonds naar keuze!Darten met collega's om even je pijlen ergens anders op te richten.Werkomgeving in een filevrije, vlot bereikbare regio.De kans om bij te leren binnen jouw vakgebied.Familiale werkomgevingBij warm weer koelen we af met ijsjes.Regelmatige teamactiviteiten.Een gestroomlijnde maar flexibele werkwijze.Doorgroeimogelijkheden. We hebben veel deuren, en ze kunnen allemaal open gaan.
