Customer Care Medewerker
Robert Half
- Boortmeerbeek, Vlaams Brabant
- Vast
- Voltijds
- Je bent de contactpersoon voor dagelijkse communicatie met de klanten (diverse telefonische contacten);
- Je staat in voor de intake, encodage en opvolging van opdrachten;
- Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken zijn bij jou in goede handen;
- Je bent vertrouwd met het centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI's;
- Klantendossierbeheer: administratieve opvolging en rapportering;
- Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren;
- Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site;
- Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,...).
- Je kan vlot werken met MS Office;
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis het Frans;
- Je werkt klantgericht;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Een marktconform salaris met maaltijdcheques;
- Snelle opstart;
- Werkuren vann 08-16h of van 09-17h.