Customer Service Agent
Robert Half
- Gent, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
Als customer succes medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zij kunnen zeer uiteenlopende vragen stellen. Dit via mail, chat en telefoon.
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van een passende offerte. Dit afhankelijk van het product en of dienst dat de klant wenst. Bij complexere vragen omtrent offertes werk jij nauw samen met de collega's van sales.
- Je verwerkte gemaakte afspraken in het intern systeem.
- Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor het volledige proces van offerte tot order. Je checkt hierbij ook of service na verkoop goed verloopt.
- Waar nodig ondersteun je de planning van consultancy en doet hiervoor de nodige communicatie naar klanten.
- Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring
- Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als in het Engels. Spreek jij een aardig woordje Frans? Dan is dit zeker een meerwaarde maar geen must.
- Je bent vertrouwd met het MS Office Pakket en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's.
- Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden.
- Je komt terecht in een dynamische firma waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien van junior tot expert in de functie.
- 6 ADV-dagen naast de 20 wettelijke verlofdagen (vrij op te nemen);
- Mogelijkheid tot thuiswerk 2 dagen/week;
- Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring (€2300 - €3500);
- Maaltijdcheques;
- Hospitalisatieverzekering;
- Woon-werkvergoeding;
- Netto-onkostenvergoeding van € 140;
- Een vast contract na uitzendperiode.