Customer Service Advisor bij WEngage
Konvert
- Hasselt, Limburg
- Tijdelijk
- Voltijds
- Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail of andere communicatiekanalen voor diverse projecten zoals Telenet, Luminus, Multiclient, en meer.
- Luisteren naar de behoeften van klanten, empathisch reageren en effectieve oplossingen bieden om hun vragen of problemen op te lossen.
- Registreren van klantinteracties en relevante informatie in het systeem van de klant voor nauwkeurige rapportage en follow-up.
- Uitvoeren van administratieve taken gerelateerd aan klantenserviceactiviteiten.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Flexibiliteit qua werktijden en werkdagen, aangezien de werkuren kunnen variëren per project.
- Empathisch vermogen en vaardigheid in het oplossen van problemen.
- Vermogen om nauwkeurig informatie te registreren en te rapporteren in systemen.
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist.
- De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
- Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Je start met een interim-contract en een marktconform loon. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract aangevuld met extra legale voordelen zoals collectieve bonus (CAO 90), maaltijdcheques, woon-werk vergoeding, etc…
- Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen WEngage naar andere functies en/of projecten.