Customer care teamleader export
Randstad
- Antwerpen
- Tijdelijk
- Voltijds
Dagelijks het team organiseren en zorgen dat de planning wordt nageleefd.
Rapporteren over de kwaliteit van de dienstverlening (KPI's) en zorgen dat de externe leveranciers kwaliteit leveren.
Je houdt eventuele procesverbeteringen in het oog en communiceert dit met klanten en teamleaden.
Communicatie staat bij jou op de eerste plaats want doorheen heel dit proces kom je in contact met verschillende interne en externe stakeholders.
Je evalueert je team om ze op die manier te coachen en te ontwikkelen.
Je rapporteert aan de Customer Care Manager Export.
toon meerVoor een internationale rederij zijn we op zoek naar een customer care teamleader export die communicatief sterk is en oog heeft voor detail. Als customer care teamleader export is het aan jou om de dienstverlening aan de klant op een efficiënte en kwalitatieve manier te laten verlopen. Daarnaast sta je in voor de dagelijkse organisatie van het werk van het team en de naleving van de planning.Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
Dagelijks het team organiseren en zorgen dat de planning wordt nageleefd.
Rapporteren over de kwaliteit van de dienstverlening (KPI's) en zorgen dat de externe leveranciers kwaliteit leveren.
Je houdt eventuele procesverbeteringen in het oog en communiceert dit met klanten en teamleaden.
Communicatie staat bij jou op de eerste plaats want doorheen heel dit proces kom je in contact met verschillende interne en externe stakeholders.
Je evalueert je team om ze op die manier te coachen en te ontwikkelen.
Je rapporteert aan de Customer Care Manager Export.ervaringjouw aanbodJe hebt bij voorkeur een Bachelordiploma (Logistieke opleiding) of gelijkwaardige relevante ervaring binnen customer service van minstens 5 jaar.
Ervaring als people manager is een troef.
Je bent communicatief zeer vaardig en bent in staat om duurzame klantenrelaties opbouwen.
Je kan een team gemotiveerd krijgen en zoekt altijd naar oplossingen.
Je werkt gestructureerd en accuraat.
Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels, bijkomende talenkennis is een troef.
Je kan uitstekend in teamverband werken.
Je voldoet aan de voorwaarden voor een EU werkvergunning.ons aanbodJe komt terecht bij een internationaal bedrijf waar professionalisme gecombineerd wordt met een familiale sfeer. Als customer care teamleader export kan je rekenen op een marktconforme salaris en fijne extralegale voordelen, met optie tot vast contract en doorgroeimogelijkheden na een positieve samenwerkingsperiode.werken bij mscmscwerklocatieNoorderlaan, 127 A 2030 Antwerpen 3, Antwerpenplay the videoMediterranean Shipping Company (MSC) is een internationale rederij die gespecialiseerd is in containertransport. Momenteel is MSC de tweede grootste rederij op gebied van containertransport. Echter is er een reële kans dat ze zich in de nabije toekomst de grootste ter wereld mogen noemen. Wil jij ook deel uitmaken van dit vooruitstrevend bedrijf?Mediterranean Shipping Company (MSC) is een internationale rederij die gespecialiseerd is in containertransport. Momenteel is MSC de tweede grootste rederij op gebied van containertransport. Echter is er een reële kans dat ze zich in de nabije toekomst de grootste ter wereld mogen noemen. Wil jij ook deel uitmaken van dit vooruitstrevend bedrijf?sollicitatieprocedure.Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.1 van 5solliciteren is heel eenvoudig.Klik op de 'solliciteer nu'-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.2 van 5je ontvangt een bevestigingsmail.Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.3 van 5je komt in aanmerking!Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).4 van 5we bespreken je cv met onze klant.We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.5 van 5is het bedrijf enthousiast?…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!contacteer ons.voor al je vragen neem contact op met.JKjana en katherinevacatures in je mailbox.Makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wilt? Dat kan met de Randstad jobagent!e-mailadres*frequentieIk ga akkoord met het gebruik van mijn gegevens voor het versturen van jobagents. verzendenJob alert succesvol aangemaakt.je motivatiesolliciteercontracttypecontracttypejobs per sectorjobs per sectorcontacteer onscontacteer onsmy Randstadmy Randstadvoor werkgeversvoor werkgeversRandstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), allen gevestigd in Access Building, Keizer Karellaan, 586 bus 8 te 1082 Brussel