Customer Service Coordinator
Tempo-Team
- Mechelen, Antwerpen
- € 2.500-3.800 per maand
- Vast
- Voltijds
nieuwe venture. Je tekent het customer care proces uit en implementeert het.
Concreet/Verder ben je verantwoordelijk voor:
o Je staat nieuwe klanten bij tijdens het hele proces. Je beantwoordt hun vragen
en helpt hen bij eventuele problemen. ...o Je bouwt het customer care proces uit vanuit ervaring vanaf het begin
o Je zorgt voor continue verbeteringen en stelt automatisaties voor
o Je schrikt er niet voor terug om onze partners te contacteren om een
klantenprobleem op te lossen
o Documenteren van geboden oplossingen en contact met de klant onderhouden
totdat het probleem opgelost is
Toon meerAls Customer Service Coordinator speel je een cruciale rol bij de incubatie van onze
nieuwe venture. Je tekent het customer care proces uit en implementeert het.
Concreet/Verder ben je verantwoordelijk voor:
o Je staat nieuwe klanten bij tijdens het hele proces. Je beantwoordt hun vragen
en helpt hen bij eventuele problemen.
o Je bouwt het customer care proces uit vanuit ervaring vanaf het begin
o Je zorgt voor continue verbeteringen en stelt automatisaties voor
o Je schrikt er niet voor terug om onze partners te contacteren om een
klantenprobleem op te lossen
o Documenteren van geboden oplossingen en contact met de klant onderhouden
totdat het probleem opgelost iservaringtaken
- De voorraad opvolgen / stockbeheer
- Vragen beantwoorden klanten
FR/ENG vlot geschreven en gesproken
o Begrip van NL
o Minimum 3 jaar ervaring als customer service coordinator
o Ervaring met digitale tools
o Een gezonde interesse in home energy en elektrisch rijden
o Affiniteit met technologie
o Empathisch luisteren en de informatie mbt tot klanten issue analyseren en
structurerenopleiding
- Algemeen secundair onderwijs
optimaal aanpast aan wat jij nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en tegelijk waken over
je werk-privébalans. Wat we nog in de strijd gooien?
o Je krijgt alle ruimte om je expertise verder te ontwikkelen. We stimuleren je
persoonlijke groei met interne mobiliteitskansen en uitgebreide
leermogelijkheden, maar geven je net zo goed de kans om na verloop van tijd op
de pauzeknop te drukken of weer een heel andere weg in te slaan.
o Een gevarieerde job waarin je voelbare resultaten neerzet en je stempel drukt.
o Een competitief bruto maandloon dat we aanvullen met een heleboel extralegale
voordelen.
o Het fijne gezelschap van collega¿s die net zo gepassioneerd zijn als jij.
o Je staat mee aan de wieg van een nieuwe venture.werken bij telenetTelenetWerklocatieLiersesteenweg, 4 2800 Mechelen, AntwerpenTelenet is een Belgisch telecommunicatiebedrijf. Ze bieden onder andere mobiele telefonie, internet en digitale televisie aan. Telenet streeft ernaar om de beste connectiviteit, het leukste entertainment, de beste oplossing, op elk toestel en elk moment te leveren. Dit overal! Werken bij Telenet? Dat is werken voor een organisatie waar de tijd niet stil blijft staan. Telenet gelooft in de potentie van de digitalisatie en is daarom vastberaden om hun klanten op een manier te helpen dat ze steeds voorop blijven in dit digitale tijdperk. Zin om onze teams te vervoegen? Kijk snel naar onze jobs! ...Toon minderToon meerTelenet is een Belgisch telecommunicatiebedrijf. Ze bieden onder andere mobiele telefonie, internet en digitale televisie aan. Telenet streeft ernaar om de beste connectiviteit, het leukste entertainment, de beste oplossing, op elk toestel en elk moment te leveren. Dit overal! Werken bij Telenet? Dat is werken voor een organisatie waar de tijd niet stil blijft staan. Telenet gelooft in de potentie van de digitalisatie en is daarom vastberaden om hun klanten op een manier te helpen dat ze steeds voorop blijven in dit digitale tijdperk. Zin om onze teams te vervoegen? Kijk snel naar onze jobs!Het sollicitatieprocesBenieuwd hoe het sollicitatieproces verloopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.1 van 5Je solliciteertYess! Je hebt een job gevonden die bij je past! Solliciteer snel met je My Jobspace-account en motiveer waarom jij de perfecte kandidaat bent.2 van 5We nemen contact met je op!We bevestigen jouw sollicitatie per mail. Zo weet jij dat wij aan de slag gaan met jouw sollicitatie. We bekijken snel of je sollicitatie voldoet aan de eisen van de vacature.3 van 5Je komt in aanmerking voor de job!Als je sollicitatie in aanmerking komt, nemen we snel contact met je op. We overlopen samen je cv en bespreken de volgende stappen. (Een gesprek, testings, een rondleiding...)4 van 5We bespreken je kandidatuur met de klantWe bespreken jouw sollicitatie en cv met onze klant en geven aan waarom wij jou de perfecte kandidaat vinden. Zodra de klant zijn goedkeuring geeft, brengen we jou snel het goede nieuws.5 van 5Proficiat! Je hebt de job.Zijn de klant en jij zelf enthousiast? Yes! Dan is het tijd om je contract te tekenen. Gefeliciteerd! We bereiden je hierna goed voor op je eerste werkdag.Neem contact met ons opVragen? Neem contact met ons op.telenet@tempo-team.beJobs per mailSnel en makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wil? Dat kan met de Tempo-Team Job Agent!E-mailadres*FrequentieVerzendenIk ga akkoord met het gebruik van mijn gegevens voor het versturen van Job Agent-mails..Je Job Agent werd succesvol aangemaakt.Jouw motivatieSolliciteerContracttypeContracttypeJobs per sectorJobs per sectorContacteer onsContacteer onsMy JobspaceMy JobspaceTempo-TeamOp zoek naar tijdelijk werk als interim of een vast contract? Of zoek je de beste studentenjobs of een flexijob? Of je nu net van de schoolbanken komt of al heel veel ervaring hebt, wij doen er alles aan om zo snel mogelijk de uitdaging te vinden die bij je past.Tempo-Team nv (BTW BE0428.327.551), Tempo-Team at Home nv (BTW BE0467.127.056), Tempo-Team Construct nv (BTW BE0632.585.993) en Tempo-Team Professionals nv (BTW BE0434.480.717), allen gevestigd in Access Building, Keizer Karellaan, 586 bus 8 te 1082 Brussel