Customer Service
Deceuninck
- Gits, West-Vlaanderen Hooglede, West-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Starten van het proces wanneer de klant een order wil plaatsen, waarbij je samenwerkt met onze technisch-commerciële collega's om een vlotte opstart te garanderen.
- Verantwoordelijk voor het registreren van orders zodra ze binnenkomen, en het vrijgeven van deze orders aan de productieafdeling.
- Klanten informeren over eventuele vertragingen tijdens het verzendproces en proactief communiceren over wijzigingen in de leveringstijden.
- Werken met ons ERP-systeem om alle klantgerelateerde activiteiten nauwkeurig bij te houden en te beheren.
- Fungeren als het gezicht van onze dienst na verkoop en klachten met betrekking tot kwaliteit doorsturen naar de juiste afdeling.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Pools, gezien jij contact hebt met zowel onze Belgische klanten als onze Poolse productie.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
- Flexibiliteit om in een dynamische omgeving te werken waarbij je regelmatig met onverwachte situaties wordt geconfronteerd.
- Je bent proactief, zelfstandig en in staat om oplossingsgericht te denken.
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een jong en groeiend bedrijf.
- So Easy maakt deel uit van Deceuninck,een ondernemende groep met ambitieuze doelstellingen, een warm bedrijf waar je echt welkom bent en waar je autonomie krijgt om te excelleren in jouw job;
- Een aantrekkelijke verloning, aangevuld met maaltijdcheques (€8/dag), een groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Een bedrijf waar de waarden Trust, Top Performance en Empowerment elke dag centraal staan.