Help Desk / Customer Care assistenza 1° e 2° livello
Impresoft Engage
- Vicenza
- Tempo indeterminato
- Full time
- Supporto clienti 1° e 2° livello
- Gestione ticket, reclami e segnalazioni via e-mail e telefono
- Attività di back-office: test, creazione campi e moduli, upgrade, etc.
- Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk
- Competenze HTML, SQL, Javascript
- Conoscenza del pacchetto Office
- ottime capacità comunicative
- capacità di analisi e comprensione delle esigenze del cliente
- attitudine al lavoro in team e al problem solving.
- ambiente collaborativo e dinamico
- possibilità di svolgere la mansione da remoto per tre giorni alla settimana dopo un primo periodo di inserimento
- fiducia e rispetto per idee ed opinioni: nel nostro team ognuno è libero di condividere e proporre nuove idee e soluzioni
- Corsi di formazione
- Obiettivi SMART
- Welfare aziendale
- Ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata
- Sede di lavoro: Vicenza + smart working
- Livello di inglese: B2