HELP DESK 1° LIVELLO _ Cat. Prot. Legge 68/99
Ali
- Milano
- 1.600-2.000 € al mese
- Tempo indeterminato
- Full time
- Registrare gli incidenti nel portale di ticketing
- Effettuare una prima valutazione di incidenti e supportare gli utenti
- Reindirizzare i problemi irrisolti a livello successivo
- Tenere informati gli utenti su stato e progressi degli incidenti
- Chiudere ticket e dare conferma al cliente interno
- Fornire feedback sui processi e raccomandazioni di miglioramento degli stessiREQUISITI
- Categoria protetta (Legge 68/99)
- Buone competenze maturate con gli applicativi Microsoft (Windows e Office in primis)
- Conoscenza dei principali sistemi informatici
- Esperienza minima in diagnosi e risoluzione di problemi tecnici
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Comunicazione, empatia e proattivitàCOSA SI OFFRE?
- Contratto: Tempo Indeterminato
- CCNL Commercio
- RAL 25K/35K (in base all'esperienza maturata)
- 2/3 giorni di smart working a settimana
- Buoni Pasto 8,00 euro
- Orario F.TIME (Lunedì - Venerdì)LUOGO DI LAVORO: Milano (Conciliazione M1)Settore: Studi professionali e di consulenzaRuolo: IT/TechnologySalario netto mensile: EUR 1600 - EUR 2000Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato