Customer Success Manager till Wattif EV Sverige

Rubino Rekrytering

Saltsjöbaden, Stockholm
Permanent
Heltid

15 dagar sedan
Snabb ansökan

Rubino Rekrytering och våra utvalda partners använder cookies och liknande teknologier för att du ska få bästa möjliga upplevelse av den här sidan. Om du samtycker till det kommer vi att använda cookies för analys- och marknadsföringssyften.Besök vår för att läsa mer om de cookies vi använder.Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke, genom att klicka på "Hantera Cookies" på botten av webbsidan.common--cookies--alert#acceptAll">Acceptera alla cookies common--cookies--alert#disableAll">Neka alla icke-nödvändiga cookies common--cookies--alert#openPreferences">Inställningar för cookies common--cookies--preferences#open" class="bg-company-primary text-company-primary shadow-form inset-x-4 mb-4 rounded max-w-screen-sm p-4 overflow-auto max-h-[80vh] z-cookie-alert backdrop:bg-[rgba(0,0,0,0.6)] sm:p-10 sm:mb-auto sticky top-2">Välj vilka cookies du vill godkännaPå den här sidan sätter vi alltid cookies som är nödvändiga, d.v.s. som behöver användas för att sidan ska fungera ordentligt.Om du samtycker till det kommer vi också att sätta andra typer av cookies. Du kan lämna eller ta tillbaka ditt samtycke till olika typer av cookies med hjälp av reglarna nedan. Du kan ändra eller ta tillbaka ditt samtycke när du vill, genom att klicka på länken "Hantera Cookies", som alltid finns tillgänglig på botten av sidan.För att få mer information om vad de olika typerna av cookies gör, hur dina uppgifter används när de sätts, m.m, se vår .Strikt nödvändigaDessa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera ordentligt, och sätts alltid när du besöker sidan. Leverantörer Teamtailorcommon--cookies--preferences#handleCategoryToggle">StatistikDessa cookies samlar in information som hjälper oss att förstå hur sidan används. Leverantörer Teamtailorcommon--cookies--preferences#handleCategoryToggle">MarknadsföringDessa cookies används för att anpassa den marknadsföring du får se. I vissa fall utför de också ytterligare funktioner på sidan. Leverantörer Meta, Youtube, Vimeocommon--cookies--preferences#handleAccept">Godkänn dessa cookies common--cookies--preferences#handleDecline">Avvisa frivilliga cookiescommon--header--menu#toggle" data-common--header--menu-target="button" title="Karriärmeny"> KarriärmenyMedarbetare Kandidat Startsidacommon--dropdown#toggle">common--share#handleClick" data-provider="Facebook"> Facebook common--share#handleClick" data-provider="Twitter"> X common--share#handleClick" data-provider="LinkedIn"> LinkedInFörsäljning · Stockholm · HybridarbeteCustomer Success Manager till Wattif EV Sverigecareersite--jobs--form-overlay#showFormOverlay" data-careersite--jobs--form-overlay-target="coverButton"> Ansök här!blocks--cover--scroll#handleScrollDown" title="Skrolla för mer innehåll">Är du en självgående, serviceinriktad person med en passion för att skapa kundvärde och som vill vara en del av vår framgångsrika resa? Vill du arbeta för en grönare framtid genom att möjliggöra en problemfri laddningsinfrastruktur för elbilar? Wattif EV Sverige söker nu en driven och erfaren Customer Success Manager (CSM) för att förstärka vårt Operations team. Som en nyckelperson inom företaget kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en exceptionell kundupplevelse och optimera användningen av våra laddpunkter.Om ossWattif EV är en pionjär inom den elektriska fordonsbranschen med insikt och erfarenhet från sitt norska ursprung, där huvuddelen av all nybilsförsäljning är elbilar. De är fast beslutna att möta en förväntat exponentiell efterfrågan på laddningspunkter för elbilar genom att erbjuda nyckelfärdiga helhetslösningar med finansiering, drift, underhåll och lönsamhetsalternativ. Wattif är en dynamisk och innovativ organisation med huvudkontor i Bergen, Norge, och verksamheter i flera länder inklusive Storbritannien, Irland, Tyskland, Österrike och Norden. Läs mer om Wattif på: www.wattif.comOm tjänstenSom CSM rapporterar du till Operations Manager Sverige och är en viktig del av vårt Operations team. Din huvudsakliga uppgift är att optimera vår befintliga affär genom utveckla kundens upplevelse av våra tjänster och analysera befintlig affär. För detta arbetar du när de olika affärsenheterna inom Wattif-koncernen och vår Chief Commercial Officer (CCO). Du har även ett nära samarbete med vår Finanschef utifrån att säkerställa data.Huvudsakliga ansvarsområden och arbetsuppgifter:

Genomföra analyser för att optimera produkter och tjänster samt lösa problem proaktivt
Skapa och följa upp Net Promotor Score-programmet för ständiga förbättringar av Wattif
Övervaka konkurrenter och deras påverkan på Wattif
Bygga starka, långsiktiga relationer med kunder genom proaktiv kommunikation och skräddarsydda lösningar
Förmedla kundens röst internt för att säkerställa att deras behov och mål tas på allvar
Hantera kundklagomål och problem professionellt och snabbt
Utveckla arbetssätt och strukturer för att förbättra kundupplevelsen
Ansvara för att onboarding-processen är smidig för nya och befintliga kunder
Delta i överlämning från Försäljning/Projekt till Drift

För att lyckas tror vi att du har:

Relevant utbildning för en analytisk och kundinriktad position, tex akademisk examen inom ekonomi eller teknik
Minst 5 års arbetslivserfarenhet inom relevant område
Erfarenhet av att arbeta med utveckling av befintliga kunder
Erfarenhet från liknande produkter eller elbolag är meriterande
Goda kunskaper inom ellära
Goda kunskaper inom office-paket, erfarenhet av Power BI och AMPECO är meriterade

Färdigheter:

Utmärkt kommunikations-, försäljnings- och kundserviceförmåga
Förmåga att utveckla och upprätthålla starka, positiva relationer
Kreativt tänkande och problemlösningsförmåga
Förmåga att arbeta under press och hantera stress
Ett analytiskt perspektiv, förmåga att tänka lateralt och identifiera möjligheter till förbättring
Välorganiserad med förmåga att hantera flera kunder och avtal samtidigt

Hos oss får du möjlighet att vara en del av ett växande och innovativt företag inom hållbar energi. Du får kontinuerlig utbildning och utvecklingsmöjligheter. Resor förekommer regionalt och ibland internationellt, främst till vårt grannland Norge. Vårt kontor ligger i natursköna Saltsjöbaden i Stockholm.I denna rekrytering samarbetar Wattif EV Sverige med Rubino Rekrytering. Har du några frågor kan du vända dig till ansvarig rekryteringskonsult Hanne Rubino, +46 739 015 911. Intervjuer sker löpande så skicka din ansökan så snart du kan.Välkommen att bli en nyckelspelare hos Wattif EV och vara med och påverka framtidens eldrivna mobilitet!Avdelning Roll Övrigt: Försäljning Platser Stockholm Distansarbete HybridarbeteKontakt RekryterareNågra av våra tidigare kunder & uppdrag

Försäljningsdirektör till SEAB AB
Försäljningschef till Onninen
Försäljningschef till Renault
Försäljningschef till GSAB

Regionchef till Santander
Distriktschef till Philips Lightings
Marknadskommunikatör till GSAB
Marknadsansvarig till SEAB
Ekonomiansvarig Södertälje SK

Ekonomiassistent till Sverige Taxi
Pricing Controller till Onninen
Financial Analyst / Controller till Warner Bros

Om Rubino RekryteringRubino Rekrytering erbjuder företag och organisationer ett lösningsorienterat arbetssätt med partnerskap i fokus sedan 2003. Utgångspunkten är vårt gemensamma mål att rekrytera medarbetare som bidrar till utveckling och expansion - oavsett om det är Säljare, Säljchefer, Account Managers eller andra nyckelpersoner och roller. För kandidater utlovar vi ett tryggt och professionellt samarbete med dig i fokus. Vi rekryterar främst i Stockholm men även i andra delar av Sverige.Grundades 2003Medarbetare 10Omsättning Ca 7 milj. SEK careersite--jobs--form-overlay#showFormOverlay">Ansök här! jobs--overlay#closeOverlay">Försäljning · Stockholm · HybridarbeteCustomer Success Manager till Wattif EV SverigeLäser in ansökningsformuläretKarriärsajt

cookie-preferences#openCookiePreferences" class="company-link font-company-body text-unset py-1">Hantera cookies

Rubino Rekrytering