ICT DEMAND & DELIVERY SPECIALIST - EESM
Edison
- Milano
- Tempo indeterminato
- Full time
La figura professionale ricercata verrà inserita in un team di progetto per attività di raccolta requisiti, analisi funzionale e tecnica, progettazione, implementazione ed operation applicativo delle soluzioni package & custom di supporto alle attività dei business servizi energetici gestite dalla Divisione EESM con focus sulle B.U. Industry, Business to Government e le soluzioni trasversali alle Business Unit
La risorsa si occuperà di:
- Gestione delle principali applicazioni della funzione sia come sviluppo applicativo che esercizio
- Gestione degli interventi evolutivi e dei progetti che nascono all’interno delle Business Unit presidiate e che hanno impatto sulle applicazioni in termini di tempi costi e qualità
- Attività di continuous improvement per migliorare il livello generale di efficienza ed efficacia dei sistemi (evoluzioni volte all’ottimizzazione delle funzionalità disponibili)
- Raccolta requisiti per realizzazione funzionalità ed evoluzione dei processi sui principali sistemi dell’area tra cui: sistema di CRM Saleforce (ambito lead/opportunity management, sales e post sales), sistema di fatturazione (AMPPER), sistemi di CMMS (Zmaintenance, Prometeo, Infocad, etc), sistemi EMS per la gestione delle misure, etc
- Trasformazione dei requisiti di business raccolti in requisiti tecnici per la gestione delle evoluzioni dei sistemi in ambito
- Interfaccia tecnico/funzionale verso i fornitori nello sviluppo di nuovi progetti/interventi evolutivi, per quanto riguarda gli aspetti applicativi dei sistemi
- Valutazione tecnico/economica delle soluzioni prospettate dai fornitori
- Software selection di eventuali soluzioni necessarie per le attività progettuali
- Sviluppo di progetti multisistema e ottimizzazione dei sistemi della Funzione, con l’obiettivo di integrare efficacemente tutti i sistemi presenti nella mappa applicativa
- Interfaccia con i vari dipartimenti aziendali coinvolti (Demand, Infrastruttura, Architettura, Business Units)
- Conduzione di meeting progettuali di stato avanzamento lavori e raccolta dei requisiti
- Sviluppo di competenze nella presentazione ed esposizione di progetti realizzati insieme al team
- Gestione e monitoraggio dei fornitori nelle fasi di progettazione e sviluppo applicativo
- Gestione delle attività di collaudo e passaggio in produzione di interventi evolutivi/nuovi progetti affiancando gli utenti nell' esecuzione dei test funzionali (coordinamento fornitori, definizione finestre di disservizio etc.)
- Gestione esercizio dell’applicativo in termini di governance delle attività dei fornitori
- Verifica avanzamento delle attività di correttiva e valutazione bontà degli interventi strutturali proposti
Una pregressa esperienza lavorativa (5-6 anni) in aziende medio grandi del settore o in società di System Integration costituiranno titolo preferenziale e conoscenza dei principali sistemi informatici e delle tecnologie utilizzate nel settore energy e utilities
Titolo di studio richiesto:
Laurea in discipline tecnico/scientifiche, con preferenza ingegneria o scienze informatiche.
Alla figura si richiedono inoltre (soft skill):
- capacità relazionali e di comunicazione
- capacità di analisi e problem solving
- predisposizione al lavoro in team
- orientamento al risultato e al cliente
- gestione dello stress
- gestione del cambiamento e complessità
- atteggiamento positivo, autonomia, spirito di iniziativa e flessibilità
- buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, e degli strumenti di Office Automation