IT Governance Senior Expert
Telema
- Milano Emilia-Romagna
- Tempo indeterminato
- Full time
- fare evolvere il quadro di governo dei processi IT secondo le normative di riferimento, con un focus particolare sul regolamento DORA;
- contribuire allo sviluppo e al monitoraggio del sistema dei KPI attinenti alla gestione dei processi IT, occupandosi del relativo reporting verso il management;
- proporre e guidare ottimizzazioni degli attuali workflow dei processi, facendo evolvere parallelamente la piattaforma ServiceNow;
- supervisionare il processo di IT incident management IT: classificazione, analisi delle root cause e delle ricorrenze, follow-up periodico per verificare l'effettiva realizzazione delle azioni correttive;
- svolgere analisi delle correlazioni degli incidenti con il processo di change management interfacciandosi con le diverse Aree della Direzione Sistemi Informativi, nell’ottica di implementare azioni di mitigazione dei rischi.
- assunzione a tempo indeterminato;
- inquadramento e retribuzione commisurati alle effettive capacità della/del candidata/o;
- possibilità di smart working;
- sistema di benefit/welfare di assoluto interesse;
- possibilità di crescita professionale.