Offre de Stage en Service Client
- Tunis
- Stage
- Temps-plein
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat en ligne de manière professionnelle et courtoise.
- Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et proactive.
- Assister les clients dans le processus de commande, de facturation et de retour de produits.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client en partageant des suggestions et des retours d'expérience.
- Étudiant(e) en cours de formation dans un domaine pertinent (gestion, commerce, marketing, etc.).
- Intérêt marqué pour le service clientèle et la résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, outils de messagerie, etc.).
- Sens aigu de la satisfaction client et souci du détail.
Tanitjobs