Technical Support Engineer

Segula Technologies

  • Belfort, Territoire-de-Belfort
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Description de l'entrepriseAccélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Impression 3D, réalité augmentée, véhicule autonome, usine du futur… rythment le quotidien de nos 12 000 ingénieux collaborateurs, pourquoi pas le vôtre ?À côté de chez vous ou à l'autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l'opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !Description du posteAfin de renforcer nos équipes dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Technical Support Engineer (H/F)Vos missions seront :
  • Supporter les responsables de projet/Fleet managers sur les demandes techniques des clients
  • Apporter l'expertise technique nécessaire aux intervenants sur site
  • Être l'intermédiaire entre les responsables de projet/Fleet et l'ingénierie pour des cas nécessitants une expertise spécifique
  • Gestion de la programmation des pièces de rechange
  • Rédiger des procédures techniques à destination des clients
  • Adresser les problèmes de garantie et en minimiser l'impact et le coût. Être en mesure d'identifier des problèmes récurrents
  • Être le référent technique sur des contrats de service afin de garantir la satisfaction client
  • Participer activement à des offres/réunions commerciales, être force de proposition d'améliorations.
  • Être force de proposition pour l'amélioration continue du service
  • Identifier les opportunités business lors des dépannages
  • Soutenir la définition des pièces de rechange en fonction des besoins des clients
  • Programmer les pièces de rechange en respectant des délais de livraison
  • Collaborer avec les équipes de design (Ingénierie, R&D) afin de rester au fait des nouvelles technologies utilisées.
Le poste est à purvoir sur Belfort (90) dès que possibleQualifications
  • Diplôme Ingénieur ou équivalent en génie électrique et/ou électronique.
  • Capacité d'analyse / bonne gestion des priorités
  • Bon sens de la communication
  • Rigueur opérationnelle, organisé
  • Automne, lors de la création ou de la modifications de logiciels ou documents techniques
Informations complémentairesSEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.

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