L'Hôpital Privé Océane regroupe 140 médecins spécialistes et 600 salariés. Il possède 244 lits d'hospitalisation - médecine, chirurgie, maternité - et 112 postes de chirurgie et anesthésie ambulatoire. L'établissement propose également par l'intermédiaire de son service HAD une prise en charge au domicile des patients.Nous cherchons un Technicien / une Technicienne en support informatique en alternance pour la rentrée de septembre 2024.Sous la responsabilité du Directeur Technique Responsable du Système d'Information et accompagné par une équipe de 3 collaborateurs, vous participez activement à garantir la sécurité et l'accès à l'information du public et de l'ensemble du personnel, en assurant le bon fonctionnement des infrastructures et des équipements techniques, dans un souci permanent des bonnes pratiques de sécurité et du respect de la législation.Principales participations- Aide à l'administration et à l'exploitation du matériel informatique : PC fixes et portables, matériel réseaux et wifi, serveurs physiques et virtuels, scanner, lecteur CPS/TPE/Vitale, parc des imprimantes et multifonction réseaux, smartphones…- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels métiers (dossier de soins et administratif du patient) et bureautique classique- Gestion du câblage, des interconnexions réseaux et de la sécurité (pare-feu, antivirus, bonne pratiques)- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs interne à l'établissement ou en accès distant- Gestion des sauvegardes- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques- Supervision des matériels et logicielsProfil- Connaissance de l'architecture matérielle et logicielle d'un poste de travail- Connaissance sur les réseaux informatiques- Connaissance des systèmes d'exploitation serveurs, Windows, Linux- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, retransmettre le cas échéant en jouant le rôle de filtre à valeur ajouté- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation- Conduire un entretien d'assistance par téléphone- Utiliser les outils de support à distance- Respecter les procédures- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentesTravailler en équipeNous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.CompétencesSystèmes d'informationbureautiqueSupport ITInfos pratiquesLe personnel dispose de parkings spécifiques situés derrière l'hôpital et donnant accès à l'entrée réservé au personnel (Ouverte de 5h45 à 21h00) L'hôpital est desservi par la ligne de bus N°1 de KICÉO (transport en commun de vannes) entre CASSARD et TENENIO Une cafétéria se trouve dans le hall d'entrée de l'Hôpital. Les heures d'ouvertures sont de 9h00 à 16h30. L'hôpital dispose d'un restaurant d'entreprise géré par Sodexo. Vous pouvez demander à tout moment une carte de paiement rechargeable utilisable pour y déjeuner. Les heures d'ouvertures sont de 11h30 à 14h30.
