Night Auditor H/F
Dokhan Luxury Hotels
- Paris
- CDD
- Temps-plein
- 300€ de prime de cooptation
- Mutuelle entreprise avantageuse
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Pressing
- Prime « upsell »
- Mobilité intragroupe
- Prime de nuit
- Prime sur objectifs
- Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
- Prise en charge intégrale du titre de transport
- Prime sur commentaires clients
- Assurer l'accueil et le départ des clients de nuit
- Effectuer les opérations de check-in et de check-out
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
- Contrôler et traiter les paiements et les factures
- Effectuer les tâches administratives liées à la nuit
- Vérifier les comptes et réaliser les clôtures journalières
- Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit
- Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant leur séjour
- Minimum de 1 à 3 ans d'expérience en tant que Night Auditor ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions lorsqu'il y a peu de supervision
- Bonnes compétences en communication pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (p. ex. Opera)
- Capacité à gérer des situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement
- Orientation vers le service à la clientèle et souci du détail élevé