Attaché commercial sédentaire HF
Force Plus
- Lyon
- 1 850-2 000 €/mois
- CDI
- Temps-plein
- Participer activement à la préparation des campagnes d'appels : réunion de lancement avec le client, construction des argumentaires et OAD,
- Réaliser les appels de manière déterminée mais jamais agressive dans le respect de la Méthode de Ventes FORCE PLUS et de la politique commerciale du Client
- Détecter et formaliser le(s) besoin(s) du Client et argumenter en valorisant l'entreprise, les produits et l'offre du Client
- Proposer au prospect la solution adaptée et la suite à donner appropriée : rendez-vous, offres, prise de commandes, rappels, envois de doc …
- Rédiger et relancer des offres, clarifier et enregistrer des commandes, gérer des envois …
- Compléter des comptes rendus (CRET), informations dans les bases de données et/ou CRM pour rendre compte de votre activité. Toute saisie doit faire l'objet d'un soin particulier pour être compréhensible et exploitable par le Client
- Participer activement au reporting Client : débriefing, états d'avancement, bilan de fin de missions, voire si la mission l'exige être l'interface Client durant toute la durée de la mission.
- Suivre votre productivité en complétant sérieusement des fiches de temps à minima quotidiennes
- Supporter solidairement les activités de FORCE PLUS et de vos co-équipiers,
- Valoriser en toutes circonstances l'image de FORCE PLUS
- Garder confidentielle toutes les informations communiquées dans le cadre des missions confiées
- Des infos société : RS CP Ville Téléphone priorité portable et LD), activité,
- Des infos décideur : Prénom NOM Fonction Téléphone ou Mail,
- Des infos action : MFC, Suite à donner (Quand, par qui ?), Date de rédaction, signataire,
- Des infos entretien : Détails des échanges de nature à bien comprendre les besoins détectés, les circuits de décision, les échéances dans le temps, les solutions proposées, les freins et les motivations d'achats, le potentiel global du prospect.
- Avoir le goût des produits techniques et de la vente par téléphone,
- Maitriser la relation Client par téléphone,
- Avoir un bon niveau d'expression orale et écrite,
- Maitriser l'Outil informatique (Pack Office, Web), s'adapter rapidement à des applications Métiers type CRM,
- Pratiquer professionnellement l'Anglais : lecture à minima, la maitrise de l'oral est un plus.
- Travailler concomitamment sur un support téléphonique et informatique, saisir des informations de façon rapide, précise et sans erreur,
- Capacité à créer, développer, suivre, enrichir un argumentaire ; susciter le dialogue et la demande,
- Savoir valoriser les produits et services proposés ; pouvoir répondre aux demandes et aux objections du client,
- S'adapter à l'interlocuteur et à la demande,
- Assurer une remontée d'informations utiles,
- Etre force de proposition pour optimiser sa propre efficacité, les process de FORCE PLUS et la satisfaction Client.
- Assiduité et ponctualité au poste,
- Solidarité,
- Respect et humanité envers les Clients, les collègues et la hiérarchie,
- Dynamisme et ténacité,
- Rigueur et intégrité : stricte respect des contrats liant FORCE PLUS à ses clients, suivi des process,
- Esprit d'initiative et bon sens.
- Localisation Lyon 2e, France - pas de déplacement
- Localisation complémentaire Bâtiment Port Rambaud
- Contrat CDI
- Salaire 1850,00 à 2000,00 EUR par mois
- Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4
- Expérience - 1 an, 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Commercial auprès des professionnels
- Secteur Services aux Entreprises
- Télétravail Occasionnel