Responsable d'Agence Adjoint H/F
Vilogia
- Arles, Bouches-du-Rhône
- CDI
- Temps-plein
Avec plus de 1 100 collaborateurs et 78 000 logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social.
Notre métier : proposer des logements à loyer modéré aux personnes qui en ont besoin, et les accompagner dans leur parcours résidentiel en locatif ou en accession.Nous avons l'ambition de poursuivre notre développement responsable sur le territoire national :
- en innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique...
- en favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble,
- en contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.Ce que nous recherchons :Des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain.Ce que nous vous proposons :- une intégration réussie grâce à un parcours sur mesure,
- un parcours professionnel personnalisé avec de multiples opportunités de carrières internes,
- un management de proximité et une culture projet qui favorisent l'esprit d'entreprendre.Référence 2024-3258Description du posteMétierGestion Locative / Relation clients - Employé d'ImmeubleIntitulé du posteResponsable d'Agence Adjoint H/FType de contratCDITemps de travailTemps completMissionRattaché (e) au Responsable d'agence, vous pilotez à ses côtés l'activité, la qualité de service rendu à nos clients et vous êtes garant de la sécurité et pérennité du patrimoine.Vous animez une équipe composée de Gardiens et/ou d'Agents de proximité ou tout autres collaborateurs amenés à intervenir sur ces missions de qualité de service.Vous êtes le représentant de l'entreprise, aussi bien auprès des locataires qu'auprès des partenaires institutionnels et collectivités locales.A ce titre, vous assurez les missions et activités suivantes :Piloter l'activité aux côtés du responsable d'Agence, véritable adjoint, vous êtes capable de :
- Organiser, l'activité de votre équipe et accompagner les collaborateurs dans leurs activités.
- Garantir l'atteinte des objectifs définis par le Groupe ou par la Direction Régionale (indicateurs de gestion, budgets, patrimoine, satisfaction client…) et en assurer la bonne exécution.
- Suivre les indicateurs de gestion et les budgets sur votre périmètre.
- Garantir la continuité de service et le bon fonctionnement des équipes dont vous avez la charge et les accompagner sur des problématiques
- Vous assurer de la qualité du service rendu à nos locataires et du respect des engagements pris auprès des clients.
- Participer à l'élaboration du budget
- Organiser la vie de votre pôle et assurer un management de proximité selon les Valeurs du groupe
- Accompagner, évaluer et faire évoluer ses collaborateurs.
- Fédérer son équipe autour du projet stratégique de l'entreprise et les mobiliser sur les objectifs fixés.
- Développer un environnement favorable de travail en équipe
- Assurer un suivi régulier de votre équipe : point d'activité, réunion d'équipe,…
- Par délégation, vous êtes amené(e ) à mener des missions dédiées au Responsable d'Agence.
- Représenter Vilogia auprès des instances de proximité et nouer des relations avec les élus locaux.
- Seconder le Responsable d'Agence sur les missions transverses proximité
Chez Vilogia, vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif dont un treizième mois, un accord d'intéressement, une prime vacances, prime d'objectifs, ainsi qu'une prise en charge importante de la mutuelle.Vilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !VILOGIA - Bien dans ma ville, bien dans mon entreprise.