Assistant service clients (H/F)
Arcade Tertiaire
- Bagneux, Hauts-de-Seine
- 29 900 €/an
- CDI
- Temps-plein
Rémunération : 2 300€ brut mensuel sur 12 mois + bonus de 8%, intéressement et participation
Contrat : CDI
Poste éligible au télétravail après période d'essaiAu sein du service clients, vous assurez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services liés au secteur géographique dont vous avez la responsabilité avec les tâches suivantes :
-Gestion d'un portefeuille clients
-Validation et revue de contrats de prestations de service
-Rédaction d'avenants aux contrats
-Validation de bons de commande des Techniciens
-Gestion des appels entrants
-Participation à des rendez-vous clients
-Gestion des litiges, facturation
-Gestion des remises de fin d'année
Vous reporterez régulièrement votre activité à votre supérieur hiérarchique.Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en qualité d'assistante service client idéalement dans un environnement de prestations de services. Excellente élocution et aisance relationnelle au téléphone, sens du service au client, organisation, rigueur, travail d'équipe sont des qualités qui vous permettront de réussir à ce poste. L'aisance en anglais est un plus. Vous disposez d'une bonne aisance sur le pack office notamment Word, Excel, Outlook, Saleforce, CMS.