Conseiller client (H/F)
Manpower
- Le Havre, Seine-Maritime
- Alternance
- Temps-plein
Notre client, acteur majeur dans le secteur du conseil client à distance, recherche ses futurs Conseillers Clients H/F en contrat d’apprentissage.Les missionsVous intégrez un parcours de formation certifiant d’un an, vous permettant de devenir un(e) expert(e) de la relation clientèle à distance.Vous bénéficierez d’un parcours de formation dans un centre de formation et en entreprise, plutôt pas mal non ?Vos journées seront rythmées par :
- La réception d’appels entrants (renseignements, réclamations) et l’émission d’appels sortants (suivi de dossier)
- Le traitement des dossiers et des problématiques rencontrées
- Le suivi et la gestion de la satisfaction client
- Vous êtes soucieux(se) de la satisfaction client
- Vous êtes à l’écoute et faites preuve de patience
- Vous êtes à l’aise dans la communication orale et par téléphone
- Vous aimez relever des défis et portez un réel intérêt à ce type de formation et ce métier
- Vous acceptez de travailler sur une amplitude horaire de 08h à 20h la semaine ainsi que 2 samedi par mois (09h-16h00)
N’hésitez plus et postulez !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap