Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F (Basé à Tomblaine)

Volkswagen

  • Villers-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 15 jours
Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilitésNotre objectif ? Évoluer et VOUS faire évoluer !Nous recherchons, pour notre concession Audi / Volkswagen / Skoda / Seat / Cupra / Volkswagen Utilitaires de Tomblaine, notre futur/e Conseiller/e Client Après-Vente Automobile H/F, en CDI.Durée : 42h du lundi au vendredi
Avantages : ticket restaurant, 3RTT/an, mutuelle, CSE, primes, location de véhicules à tarifs préférentiels pour votre famille et vousCe que nous vous offronsVos missionsAu sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
  • Assurer la relation client
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente
Liste Non exhaustiveProfil recherchéVous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller/e client, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de l'après-vente.Votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.VWAPV

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