Responsable Comptes Clés H/F
Elis
- Saint-Denis
- CDI
- Temps-plein
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.
Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !
Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?Référence CCL Pantin-13174Date de début de diffusion 13/05/2024Description du posteMétierDéveloppement Clients - Responsable Développement ClientsIntitulé du posteResponsable Comptes Clés H/FCentre / DirectionFRANCE - PANTIN 2ContratCDIStatutCadreDescription de la missionRattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille d'environ 100 clients professionnels existants.A ce titre, vos principales missions sont :
- Le suivi et la fidélisation de vos clients : vous veillez au respect des engagements contractuels, vous apportez un conseil personnalisé et réalisez le reporting de l'activité commerciale. Vous prenez également en charge la gestion des litiges et la renégociation des contrats.
- Le développement commercial du portefeuille existant : vous faites évoluer les contrats dont vous avez la responsabilité, par de la vente additionnelle et/ou de la montée en gamme.
- La collaboration avec les services internes, tant opérationnels (production et logistique) que supports (Direction des grands comptes, Direction marketing) : vous contribuez à la déclinaison, à la mise en place et à l'optimisation de contrats groupe dans une logique de satisfaction client