Conseiller solidarité (H/F) en alternance
AFTEC
- Rennes, Ille-et-Vilaine
- Alternance
- Temps-plein
- Accueil téléphonique des travailleurs sociaux pour répondre à leurs demandes et accompagner les clients en difficulté de paiement ou démunis
- Effectuer des appels sortants vers les clients particuliers solidarité en impayés d'énergie ou vers des travailleurs sociaux d'associations ou CCAS
- Participer à des animations externes auprès de nos partenaires associatifs en appui des correspondants solidarité. Chaque trimestre une immersion sera effectuée auprès d'une structure de médiation sociale (PIMMS, associations…), auprès d'un de nos correspondants solidarité sur le terrain, ou du responsable régional lors de ses rencontres avec le FSL (fond solidarité logement)
- Capacité d'adaptation et maitrise du stress
- Aisance dans les relations téléphoniques
- Autonome, Polyvalent, Rigoureux
- Vous maitrisez les outils informatiques (Word/Excel/Powerpoint)