Ingénieur Workplace
AXA
- Luxembourg
- CDI
- Temps-plein
- Assurer le pilotage et le support niveau 2 et 3 de l’équipe Service Desk : prioriser les actions, supporter techniquement l’équipe Service Desk, rédiger les procédures nécessaires à l’activité Service Desk ;
- Assurer le pilotage de l’équipe SCCM : prioriser et suivre les actions, assurer les tests et validations nécessaires, contribuer activement aux objectifs Sécurité (patching, vulnérabilités), contribuer à la stratégie du périmètre poste de travail, en coordination avec les autres personnes de l’équipe Infrastructure et IT Sécurité ;
- Être le contact privilégié de nos collaborateurs et distributeurs pour tout sujet lié au poste de travail hors champs de compétence du Service Desk ;
- Assurer la bonne gestion de nos assets informatiques en coordination avec les autres contributeurs IT d’AXA Luxembourg et du groupe AXA ;
- Participer aux processus IT définis dans tous les domaines : incident, problème, changement, capacité ;
- Être force de proposition sur l‘automatisation des diverses tâches récurrentes et l’amélioration des processus internes ;
- Rédiger les documentations et procédures techniques et assurer le reporting de son activité auprès du manager de l’équipe et des chefs de projets ;
- Préparer les documents de communication et les rapports (Powerpoint, Word) nécessaires à l’activité ;
- Contribuer activement à la mise en œuvre et au respect des différentes politiques et procédures IT et Sécurité d’AXA ;
- Contribuer aux actions de fonctionnement (BAU) plus globalement de l’équipe Infrastructure et IT Sécurité chaque fois que nécessaire sur le périmètre Microsoft ;
- Gérer des projets techniques : analyse du besoin, conception, planification, déploiement ;
- Occasionnellement, effectuer des opérations en HNO.
- Vous êtes titulaire d’un BAC+ 3 minimum en technologies de l’information.
- Vous connaissez très bien les systèmes d’exploitation tels que Windows 10/11 et Windows 2016/2016/2022.
- Vous avez une bonne connaissance de la solution Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) ainsi que des systèmes de virtualisation tels que Citrix.
- Vous maîtrisez les produits Microsoft tels que :
- Vous connaissez également : Scripting : PowerShell, VBA.
- Vous parlez couramment français et vous avez au moins un niveau intermédiaire en anglais.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs sujets en parallèle ;
- Bon relationnel, flexibilité, rigueur, prise d'initiative et force de proposition ;
- Compréhension des processus ITIL/ITSM ;
- Connaissance et utilisation du logiciel ServiceNow ;
- Connaissances Cloud : Microsoft 365, Azure, Amazon Web Services, Google Cloud ;
- Vous êtes familier avec : CIS benchmark, Pentesting, ISO27001.
- Toute connaissance d’un ou plusieurs langages de programmation (C#, Java, C++…) est un atout supplémentaire.
- Une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;
- Une entreprise qui propose des avantages attractifs ;
- Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc) ;
- Un cadre stimulant où la formation continue permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;
- Un employeur citoyen qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur ;
- Une entreprise responsable menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif.
Jobs.lu