Technicienne ou technicien informatique - h/f
Lhotellier
- Saint-Martin-du-Vivier, Seine-Maritime
- 29 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Innovant, responsable et solidaire,
- Favorisant la dimension humaine,
- Permettant de réelles évolutions de carrière.Quelques valeurs qui participent à notre identité : respect, convivialité, engagement.
Description du poste :Au sein de l'équipe IT du pôle DSI, vous jouerez un rôle clé dans l'installation, le paramétrage et le dépannage des matériels informatiques, dans une optique axée sur la qualité de service.Rattaché(e) à notre site de St Martin du Vivier, vous interviendrez sur les actions de support de niveau 1, tant sur les des demandes d’interventions, demandes de services et la résolution d’incidents,Des déplacements sur nos territoires seront à prévoir en journée, afin d'assurer le dépannage, l'entretien préventif, la maintenance des matériels informatiques, ainsi que le suivi des interventions de niveau 2.Sous la responsabilité du Responsable IT Groupe, vous aurez comme missions :
- Enregistrer, diagnostiquer et qualifier les incidents, anomalies de fonctionnement ou demandes de service
- Effectue la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau
- Informe les utilisateurs
- Suit les interventions
- Installer et la configurer de nouveaux postes de travail
- Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes et assurer le suivi des incidents
- Analyser et synthétiser les informations d'ordre technique
- Entretenir les matériels notamment par nettoyage, réglage, contrôle
- Renseigner les documents de suivi, et rédiger les procédures.