Assistant(e) SPA MANAGER (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa
Relais & Châteaux
- La Clusaz, Haute-Savoie
- CDD
- Temps-plein
- Formation Esthétique requis.
- Expérience dans un établissement similaire
- Connaissance des codes Relais & Châteaux
- Anglais courant exigé pour les postes en contact avec la clientèle
- Formation Cinq Mondes et/ou Alpeor sera un plus
- Assurer la prise en charge de la clientèle et respecter le parcours client
- Assurer et vérifier la mise en place des cabines et de l'Espace Bien-Être (ouverture et fermeture)
- Maîtriser les soins dans le respect des protocoles
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits
- Nettoyer sa cabine et faire le réassort produits et consommables tous les soirs
- Contrôler les factures et la caisse
- Vérifier les réservations Spabooker
- Faire le point sur les protocoles
- Aider la SPA Manager aux inventaires
- Faire des ébauches de planning et les faire valider par la SPA Manager
- Être l'intermédiaire entre les SPA praticiens(nes) et la SPA Manager
- Gérer les commandes (Précommande, saisie, réception et contrôle des commandes)
- Contrôler les plannings hebdomadaires (Horaires et reports RH)
- Manager l'équipe du SPA (durant les congés de la SPA Manager).
- Gérer les conflits clients