Rattaché(e) au Responsable régional, le/la Responsable de stand Lacoste est en charge de l'animation, la performance commerciale, l'atteinte des objectifs, et la gestion du/des stand(s) dans le respect des règles et procédures de la marque. Il/Elle prend en main la gestion et l'animation de l'équipe (recrutement, développement, coaching) et intègre les collaborateurs dans le développement du stand et l'atteinte des objectifs. Il/Elle est également le référent et interlocuteur privilégié pour les relations entre Lacoste et les équipes du grand magasin.Missions principales :1) Manager les talentsRecruter, intégrer les nouveaux arrivants et développer des talentsAnimer et fédérer l'équipe (briefs, note d'informations…), afin de garantir la bonne compréhension des enjeux commerciaux, la motivation collective et l'engagement des collaborateursCoacher les collaborateurs en effectuant des feedbacks réguliers et les accompagner individuellement dans leur développement (briefs/debriefs quotidiens, hebdomadaires, mensuels)Contribuer à définir et suivre des objectifs SMART pour les équipesContribuer à effectuer les entretiens annuels, professionnels et de reprise, afin d'assurer le suivi des performances, et des plans de développementPromouvoir la culture et les valeurs de la société auprès des équipes2) Animer la performance et la premiumisation de l'expérience clientOrganiser et gérer le stand (gestion des flux monétaires, gestion des réceptions de marchandises, mises en rayon, stockage, réassorts, plannings, reporting hebdomadaire, zoning, contrôle régulier des caisses, etc)Développer les ventes en veillant à un accueil et service client premium, et en mettant en œuvre des actions de fidélisation afin de développer l'ensemble des KPI'sGarantir la qualité et la situation du stock avec le département approvisionnement Lacoste et le GM, et proposer des actions correctives si nécessaireGarantir une relation privilégiée avec le GMTransmettre l'héritage Lacoste à ses équipes et aux clients, maitriser et appliquer le cérémonial de vente LacosteMettre en place et animer la culture de surperformanceConstruire des plannings en mesurant la flexibilité et la productivité tout en respectant le cadre légalAccompagner ses collaborateurs dans le développement de l'ensemble des KPI's et de l'expérience clientRésoudre les situations difficiles et proposer des solutions afin de garantir la satisfaction client3) Excellence opérationnelleÊtre garant de l'image de la marque sur le stand en maintenant un environnement d'achat agréable et appliquer l'ensemble des recommandations visuel merchandisingRespecter les procédures du GMOrganiser les soldes, les inventaires et les évènements ponctuelsRespecter et faire respecter l'ensemble des procédures internes et légalesAssurer toutes les procédures de validations caisse, gérer les relations avec les prestatairesProfileCompétences comportementales, techniques et niveau d'expérience nécessaires1) Compétences de management et d'animation commercialeIssu(e) d'une formation commerciale de type Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un Grand MagasinDynamique, exemplaire, vous avez démontré vos capacités de leadership et votre aisance relationnelle en pilotant les ventes tout en fédérant une équipeOrienté performance et résultats, vous êtes doté d'un sens commercial développé et êtes sensible au milieu de la mode et au sens du service premiumVous maitrisez les KPI et autres indicateurs commerciaux, et avez les connaissances de base en matière de réglementation du travailVous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e), constructif(ve) et faîtes preuve d'initiative et d'adaptabilité pour relever les défis qui se présentent à vousVous présentez de bonnes compétences en communication orale et écriteVous avez une bonne maitrise du Pack office;La connaissance d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.2) Volonté de représenter et de valoriser l'image de la marque en tant qu'ambassadeurVous avez à cœur de valoriser l'image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d'entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed-back.Equal opportunitiesAt Lacoste, we are committed to making equal opportunities a reality. Inherited from our unique vision of fashion-sport, equal opportunities move us forward and our recruitment methods follow this commitment by focusing on skills and embracing all types of talents. We commit to fostering a diverse and inclusive environment where elegance goes beyond style and where each of us is given the chance to fulfill our greatest potential.
